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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2015-2020年中国呼叫中心市场竞争格局与领先企业分析报告》由中研普华呼叫中心行业分析专家领衔撰写，主要分析了呼叫中心行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对呼叫中心行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的呼叫中心行业数据分析，帮助客户评估呼叫中心行业投资价值。
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本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予中研普华公司，中华人民共和国涉外调查许可证：国统涉外证字第1226号。
本报告由中国行业研究网出品，报告版权归中研普华公司所有。本报告是中研普华公司的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中研普华公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中研普华公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。
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本报告目录与内容系中研普华原创，未经本公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。
在一个第三产业高速发展的经济转型升级时代，企业成功的关键就在于，是否能够给客户提供满意的服务，并通过一切渠道聆听来自客户的意见以及建议。那些成功的公司往往都会尽力去构建一切可能的渠道，通过客户的反馈，搜寻产业的当前需求、潜在需求以及新的需求！
随着呼叫中心产业竞争的不断发展、加剧，国内优秀的呼叫中心行业企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的呼叫中心行业企业迅速崛起，逐渐成为行业中的翘楚！
本报告利用中研普华长期对呼叫中心产业市场跟踪搜集的一手市场数据，采用国际先进的科学分析模型，全面而准确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手连续性市场数据，让您全面、准确地把握整个行业的市场走向和发展趋势。
本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告根据呼叫中心产业的发展轨迹及多年的实践经验，对行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。是呼叫中心行业企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。也是业内第一份对行业上下游产业链以及行业重点企业进行全面系统分析的重量级报告。
本报告将帮助呼叫中心行业企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解行业当前最新发展动向，及早发现行业市场的空白点、机会点、增长点和盈利点……，前瞻性地把握行业未被满足的市场需求和趋势，形成企业良好的可持续发展优势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。
第1章 中国呼叫中心产业发展综述
1.1 呼叫中心界定及形态概述
1.2 呼叫中心产业发展概况
（1）坐席数量规模
（2）投资规模
（1）企业数量
（2）产业投资规模
（3）产业坐席数规模
（4）产业销售规模
（5）产业就业规模
第2章 全球呼叫中心产业市场竞争分析
2.1 全球呼叫中心竞争概况分析
2.2 全球重点地区呼叫中心产业市场竞争分析
（1）美国呼叫中心市场竞争分析
（2）加拿大呼叫中心市场竞争分析
2.3 全球领先呼叫中心企业运营分析
（1）美国赛科斯（Sykes）公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
（2）美国Convergys公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
（3）美国Stream公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
（4）美国艾斯瑞（I3）公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
（5）美国慧锐系统（VerintSystems）公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
5）企业最新动向
（1）法国Teleperformance公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
5）企业最新动向
（2）德国欧唯特信息系统（ArvatoSystems）
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
5）企业最新动向
（1）日本大宇宙（Transcosmos）株式会社
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
5）企业最新动向
（2）韩国三星数据系统（SDS）公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
5）企业最新动向
（3）中国台湾亿迅国际股份有限公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业模式借鉴
4）企业最新动向
（4）中国香港电讯盈科有限公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
5）企业最新动向
（5）以色列NICE公司
1）企业发展概况
2）企业业务规模
3）企业在华布局
4）企业模式借鉴
5）企业最新动向
（6）菲律宾eTelecare公司
1）企业发展概况
2）企业人员规模
3）企业模式借鉴
第3章 中国呼叫中心产业市场竞争分析
3.1 中国呼叫中心产业竞争现状分析
（1）中国呼叫中心产业市场应用
1）平行市场应用
2）垂直市场应用
（2）产业服务功能分布
（3）产业链从业厂商分布
（4）呼叫中心规模分布
（1）垂直市场间竞争
（2）水平市场间竞争
3.2 中国呼叫中心产业区域竞争分析
3.3 中国呼叫中心主要细分产品市场竞争分析
（1）呼叫中心平台
1）市场现状
2）使用情况
3）竞争格局
4）发展趋势
（2）计算机电话集成（CTI）中间件
1）市场现状
2）使用情况
3）竞争格局
4）发展趋势
（3）交互式语音应答（IVR）
1）市场现状
2）使用情况
3）竞争格局
（4）其他产品市场分析
1）人力资源管理系统市场分析
2）外拨系统市场分析
3）录音设备市场分析
4）自动呼叫分配器市场分析
3.4 中国自建类重点呼叫中心市场竞争分析
（1）中国自建类呼叫中心市场规模
（2）中国自建类呼叫中心行业分布
（1）电信业呼叫中心市场竞争分析
1）按坐席
2）按投资规模
3）市场格局预测
（2）金融业呼叫中心市场竞争分析
1）市场规模
2）市场格局
3）投资规模及投资分布分析
（3）政府及公共事业呼叫中心市场竞争分析
1）政府及公共事业呼叫中心市场规模
2）政府与公共事业投资结构及坐席分布情况
（4）其他行业呼叫中心市场竞争分析
1）其他行业呼叫中心市场概述
2）其他行业呼叫中心产业中投资分布及坐席分布
3.5 中国外包呼叫中心及其他形态市场竞争分析
（1）外包呼叫中心市场规模
（2）外包呼叫中心竞争格局
（1）市场地域分布
（2）业务来源分布
3.6 中国呼叫中心产业行业分布预测
第4章 呼叫中心产业领先企业经营情况分析
4.1 中国领先外包呼叫中心经营分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）经营情况及业绩
（5）重点客户及案例
（6）企业优劣势分析
（7）企业最新发展动向
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业主要呼叫中心
1）北京中心
2）密云中心
（6）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）重点客户及案例
（4）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）业务及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
4.2 中国呼叫系统供应企业经营分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）经营情况及业绩
1）主要经济指标
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）重点客户及案例
（6）企业优劣势分析
（7）企业最新发展动向
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（6）企业最新发展动向
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）经营情况及业绩
1）主要经济指标
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）重点客户及案例
（6）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）重点客户及案例
（4）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）重点客户及案例
（4）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（6）企业最新发展动向
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（6）企业最新发展动向
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）公司营销模式
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（6）企业发展战略规划
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）重点客户及案例
（4）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）经营情况及业绩
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）重点客户及案例
（4）企业优劣势分析
（1）企业发展历程
（2）产品及解决方案
（3）市场及服务体系
（4）重点客户及案例
（5）企业优劣势分析
4.3 中国领先企业呼叫中心经营分析
（1）中心运营现状
（2）中心主要业务
1）呼叫中心集成解决方案
2）呼叫中心外包解决方案
3）虚拟呼叫中心解决方案
（3）特色呼叫业务
1）1010呼叫中心业务
2）
（4）领先呼叫中心
（5）外包呼叫分析
（6）中心最新动向
（1）中心运营现状
（2）中心主要业务
（3）领先呼叫中心
1）中国电信集团号百信息服务有限公司
2）广州电信呼叫中心
3）黑龙江电信呼叫中心
（4）外包呼叫分析
（5）中心未来规划
（6）中心最新动向
（1）中心运营现状
（2）中心主要业务
（3）中心架构功能
1）层级管理架构
2）中心功能架构
3）话务管理架构
（4）领先呼叫中心
1）中国移动广州客服中心
2）中国移动河南客服中心
3）浙江移动云计算呼叫中心
（5）中心未来规划
（6）中心最新动向
（1）中心运营现状
（2）中心业务功能
（3）中心运营规模
（4）中心管理结构
（5）中心未来规划
（6）中心最新动向
（1）中心运营现状
（2）中心业务功能
（3）中心运营规模
（4）中心渠道覆盖
（5）中心未来规划
（6）中心最新动向
（1）中心运营现状
（2）中心业务功能
（3）中心运营规模
（4）中心渠道覆盖
（1）中心运营现状
（2）中心业务功能
（3）中心渠道覆盖
（4）中心未来规划
（1）中心运营现状
（2）中心业务功能
（3）中心运营规模
（4）中心渠道覆盖
（5）中心未来规划
（1）中心运营现状
（2）中心业务功能
（3）中心运营规模
（4）中心渠道覆盖
（5）中心最新动向
（1）中心运营现状
（2）中心业务功能
（3）中心运营规模
（4）中心渠道覆盖
（1）中心运营现状
（2）中心业务功能
（3）中心运营规模
（4）中心渠道覆盖
图表目录
图表1：呼叫中心分类
图表2：呼叫中心其他分类方法
图表3：呼叫中心功能
图表4：呼叫中心存在形态
图表5：2010-2014年全球呼叫中心市场总体坐席规模（单位：万个）
图表6：2010-2014年全球呼叫中心产业累计投资规模（单位：亿美元）
图表7：近年来中国呼叫中心产业企业数（单位：家）
图表8：2006-2014年中国呼叫中心产业累计投资规模（单位：亿元）
图表9：2006-2014年中国呼叫中心产业坐席数变化趋势（单位：万个）
图表10：2006-2014年中国呼叫中心产业销售规模发展（单位：百万美元）
图表11：2010-2014年我国呼叫中心产业从业人员数（单位：万人）
图表12：呼叫中心发展阶段
图表13：日本呼叫中心产业发展历程
图表14：日本呼叫中心企业销售收入情况（单位：亿日元，家）
图表15：日本呼叫中心企业操作台数量（单位：席位，家）
图表16：日本呼叫中心企业办公场所数量（单位：个，家）
图表17：印度呼叫中心的行业分布（单位：%）
图表18：印度呼叫中心的业务功能分布（单位：%）
图表19：拉丁美洲呼叫中心市场份额分布（单位：%）
图表20：拉丁美洲呼叫中心种类分布（单位：个）
图表21：拉丁美洲呼叫中心培训天数分布（单位：个）
图表22：2010-2014年赛科斯（SYKES）公司经营情况（单位：百万美元）
图表23：2011-2014年Convergys公司经营情况（单位：百万美元）
图表24：2010-2013年StreamGlobalServices经营情况（单位：百万美元）
图表25：2009-2013年StreamGlobalServices收入及利润情况（单位：百万美元）
图表26：2009-2013年StreamGlobalServices资产结构（单位：百万美元）
图表27：艾斯瑞公司的关键解决方案
图表28：2009-2014年艾斯瑞（I3）公司经营情况（单位：百万美元）
图表29：财年慧锐系统（VerintSystems）公司产品结构（单位：%）
图表30：财年慧锐系统（VerintSystems）公司产品结构图（单位：%）
图表31：2010-2014财年慧锐系统（VerintSystems）公司经营情况（单位：百万美元）
图表32：Teleperformance业务分布图
图表33：2010-2014年法国Teleperformance公司经营情况（单位：百万欧元）
图表34：2010-2014年法国Teleperformance公司收入情况（单位：百万欧元）
图表35：Teleperformance业务地区分布情况（按收入）（单位：%）
图表36：2008年以来度大宇宙（transcosmos）株式会社经营情况（单位：亿日元）
图表37：transcosmos在中国的呼叫中心运营基地情况
图表38：三星数据系统（SDS）公司业务领域
图表39：三星数据系统（SDS）公司全球办事机构分布
图表40：三星数据系统（SDS）中国沿革
图表41：三星数据系统（SDS）中国研发中心服务内容
图表42：三星数据系统（SDS）在华的资质情况
图表43：电讯盈科有限公司基本情况
图表44：2008-2014年电讯盈科有限公司销售收入及增速（Revenue）（单位：百万港币，%）
图表45：电讯盈科有限公司在中国大陆（不包括港澳台）投资的企业情况
图表46：NICE公司的主要客户列举
图表47：2010-2014年NICE公司经营情况（单位：百万美元）
图表48：中国呼叫中心产业垂直市场应用结构（按坐席）（单位：%）
图表49：中国呼叫中心产业垂直市场应用结构（按投资额）（单位：%）
图表50：中国呼叫中心产业主要业务功能分布（单位：%）
图表51：中国呼叫中心产业厂商分布（单位：%）
图表52：中国呼叫中心产业规模分布（单位：%）
图表53：中国呼叫中心垂直市场结构（单位：亿元，%）
图表54：2013年中国呼叫中心水平市场结构（单位：亿元，%）
图表55：中国呼叫中心产业的地域分布（单位：%）
图表56：中国呼叫中心从业厂商的地域分布（单位：%）
图表57：中国呼叫中心所有产品市场分布比重（单位：%）
图表58：2009-2014年中国呼叫中心产品增长情况（单位：%）
图表59：呼叫中心系统厂商情况分析
图表60：呼叫中心系统厂商发展趋势分析
图表61：各呼叫中心平台使用情况调查（单位：%）
图表62：各呼叫中心平台品牌分布情况（单位：%）
图表63：呼叫中心平台发展趋势分析
图表64：各呼叫中心CTI中间件使用情况调查（单位：%）
图表65：CTI中间件各品牌使用情况调查（单位：%）
图表66：呼叫中心平台发展趋势分析
图表67：各呼叫中心IVR使用情况调查（单位：%）
图表68：呼叫中心IVR各品牌使用情况调查（单位：%）
图表69：呼叫中心人力资源管理系统使用情况调查（单位：%）
图表70：各呼叫中心外拨系统使用情况调查（单位：%）
图表71：各呼叫中心录音设备使用情况调查（单位：%）
图表72：自动呼叫分配器市场分析
图表73：中国自建类呼叫中心累计投资总值和坐席总数占整个呼叫中心市场的比重（单位：%）
图表74：中国自建类呼叫中心行业分布（单位：%）
图表75：中国电信业主要运营商呼叫中心市场分布（按坐席）（单位：%）
图表76：中国电信业主要运营商呼叫中心市场分布（按投资额）（单位：%）
图表77：2020年中国电信业主要运营商呼叫中心市场分布（按坐席）（单位：%）
图表78：2020年中国电信业主要运营商呼叫中心市场分布（按投资额）（单位：%）
图表79：2010-2014年金融业呼叫中心市场累计投资规模发展情况（单位：亿元）
图表80：2010-2014年金融业呼叫中心市场坐席规模发展情况（单位：万个）
图表81：金融业呼叫中心内各行业投资结构（单位：%）
图表82：金融业呼叫中心坐席分布情况（单位：%）
图表83：2015-2020年中国金融业呼叫中心投资规模趋势预测（单位：亿元）
图表84：2020年末金融业在中国呼叫中心产业中投资分布比例预测（单位：%）
图表85：2010-2014年政府与公共事业呼叫中心市场累计投资规模发展情况（单位：亿元）
图表86：2010-2014年政府与公共事业呼叫中心市场坐席规模发展情况（单位：万个）
图表87：政府与公共事业投资结构（单位：%）
图表88：政府与公共事业坐席分布情况（单位：%）
图表89：其他行业在中国呼叫中心产业中投资分布比例（单位：%）
图表90：其他行业在中国呼叫中心产业中坐席分布比例（单位：%）
图表91：2010-2014年中国外包呼叫中心市场投资规模情况（单位：亿元）
图表92：2006-2014年来中国外包呼叫中心市场坐席规模发展情况（单位：万个）
图表93：外包呼叫中心市场按地域分布图（单位：%）
图表94：中国外包呼叫中心市场业务来源分布图（单位：%）
图表95：2015-2020年呼叫中心产业分布（单位：%）
图表96：第一线集团提供的零售业解决方案
图表97：第一线集团提供的物流业解决方案
图表98：第一线集团提供的制造业解决方案
图表99：第一线集团提供的金融业解决方案
图表100：第一线集团提供的网站托管解决方案
图表101：第一线集团提供的在线游戏解决方案
图表102：第一线集团商业权能网络示意图
图表103：第一线集团优劣势分析
图表104：北京九五太维资讯有限公司提供的解决方案
图表105：北京九五太维资讯有限公司服务模式
图表106：北京九五太维资讯有限公司优劣势分析
图表107：北京易才博普奥管理顾问有限公司业务体系
图表108：北京易才博普奥管理顾问有限公司优劣势分析
图表109：北京鸿联九五信息产业有限公司主要业务
图表110：北京鸿联九五信息产业有限公司优劣势分析
图表111：上海易方实业有限公司呼叫平台业务
图表112：上海易方实业有限公司优劣势分析
图表113：易宝通讯集团有限公司优劣势分析
图表114：上海飞翱集团优劣势分析
图表115：润迅通信集团有限公司优劣势分析
图表116：广州诚伯信息有限公司优劣势分析
图表117：北京九五一九零信息技术有限公司优劣势分析
图表118：北京赛迪通呼叫中心有限公司优劣势分析
图表119：北京讯达赛源科技有限公司主要业务介绍
图表120：北京讯达赛源科技有限公司优劣势分析
【关键词Tag】呼叫中心行业研究报告 呼叫中心行业研究分析报告 呼叫中心行业市场研究分析咨询报告
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中研普华集团是中国领先的产业研究专业机构，拥有十余年的投资银行、企业IPO上市咨询一体化服务、行业调研、细分市场研究及募投项目运作经验。公司致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、风险投资机构、投行及咨询行业人士、投资专家等提供各行业丰富翔实的市场研究资料和商业竞争情报；为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、市场战略咨询等服务。目前，中研普华已经为上万家客户（查看客户名单）包括政府机构、银行业、世界500强企业、研究所、行业协会、咨询公司、集团公司和各类投资公司在内的单位提供了专业的产业研究报告、项目投资咨询及竞争情报研究服务，并得到客户的广泛认可；为大量企业进行了上市导向战略规划，同时也为境内外上百家上市企业进行财务辅导、行业细分领域研究和募投方案的设计，并协助其顺利上市；协助多家证券公司开展IPO咨询业务。我们坚信中国的企业应该得到货真价实的、一流的资讯服务，在此中研普华研究中心郑重承诺，为您提供超值的服务！中研普华的管理咨询服务集合了行业内专家团队的智慧，磨合了多年实践经验和理论研究大碰撞的智慧结晶。我们的研究报告已经帮助了众多企业找到了真正的商业发展机遇和可持续发展战略，我们坚信您也将从我们的产品与服务中获得有价值和指导意义的商业智慧！
了解中研普华实力：实力鉴证 媒体报道 媒体合作 电视采访报道 招股说明书引用 门户网站引用 客户服务
中研普华集团的研究报告着重帮助客户解决以下问题：
• 项目有多大市场规模？发展前景如何？值不值得投资？
• 市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销手段有哪些？
• 您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略意图在哪里？
• 保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
• 行业的最新变化有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
• 行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
• 行业内的成功案例、准入门槛、发展瓶颈、赢利模式、退出机制……
权威数据来源：国家统计局、国家发改委、工信部、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中研普华自主研发数据库：中研普华细分行业数据库、中研普华上市公司数据库、中研普华非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。
国际知名研究机构或商用数据库：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、
Gartenr等。
一手调研数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协会等。在中国，中研普华集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1: 设立研究小组，确定研究内容
针对目标，设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组，硕士以上学历研究员担任小组成员，共同确定该产业市场研究内容。
步骤2：市场调查，获取第一手资料
● 访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等；
● 实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3：中研普华充分收集利用以下信息资源
● 报纸、杂志与期刊(中研普华的期刊收集量达1500多种)；
● 国内、国际行业协会出版物；
● 各种会议资料；
● 中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等)；
● 专业数据库(中研普华建立了3000多个细分行业的数据库，规模最全)；
● 企业内部刊物与宣传资料。
步骤4：核实来自各种信息源的信息
● 各种信息源之间相互核实；
● 同相关产业专家与销售人员核实；
● 同有关政府主管部门核实。
步骤5：进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6：核实检查初步研究报告
与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7：撰写完成最终研究报告
该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼，分析师系统分析并撰写最终报告（对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告）。
步骤8：提供完善的售后服务
对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答，并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
中研普华集团是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构之一。中研普华始终坚持研究的独立性和公正性，其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时，中研普华的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载，如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、国资委、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
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帐户名：深圳市中研普华管理咨询有限公司
开户行：中国工商银行深圳市分行
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2、国际汇款（美元）
Beneficiary's bank:Industrial and commercial bank of china,shenzhen branch
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