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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2014-2018年电话（手机）银行市场竞争格局与投资战略研究咨询报告》由中研普华电话（手机）银行行业分析专家领衔撰写，主要分析了电话（手机）银行行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对电话（手机）银行行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的电话（手机）银行行业数据分析，帮助客户评估电话（手机）银行行业投资价值。
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电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等），当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。对于争取优质客户、扩大市场份额、提高服务质量、分流柜面业务、降低营业成本、增加经营效益有着重要作用。因此我国商业银行大力发展电话银行具有非常重要的意义。 但电话银行是一种全新的银行理念和服务方式，在发展中会出现以前不曾遇到过的全新问题。国内银行在电话银行发展初期，一般将电话银行作为银行内部的“经营支持部门”，是一个成本中心。在这种经营模式下，电话银行是传统银行一个内部机构，负责电话银行业务的发展战略和运行，设立电话银行的目的主要是为了向其他部门提供服务，支持其他一线部门的发展。从“成本中心”转变为“利润中心”，国内电话银必须要改变经营模式。
2012年，全国电话用户净增11895.7万户，总数达到139030.8万户。其中，移动电话用户达到111215.5万户，在电话用户总数中所占的比重达到80.0%。中国手机用户已达9.997亿。在发达国家市场，应用程序将成为占主导地位的接入方式。使用移动应用程序访问金融服务的用户每个月都在增加。大多数银行至少提供一种移动银行服务，如通过消息服务、移动浏览器或者移动应用程序等途径访问金融服务。大型银行目前正在应用两种或者更多的这些技术，特别是在智能手机和平板电脑普及率很高的地区。由于银行应用各种技术提供使用金融服务的方式，全球移动银行用户数量在五年之内将增长一倍。到2017年，全球移动银行用户将从2013年的5.9亿增长到10亿。这个数字占全球手机用户的大约15%。在这个人人几乎皆有电话的时代，随着人们生活习惯的改变和生活节奏加快，电话银行对于办理银行业务显得尤为重要，市场空间无限。那么，作为投资该如何做产业布局和规避风险呢？
本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家海关总署、国家商务部、国务院发展研究中心、证监会、银监会、保监会、证券业协会、保险业协会、银行业协会、中国行业研究网以及国内外相关报刊杂志的基础信息等公布和提供的大量资料，对我国电话银行市场格局、竞争态势等进行了分析，并着重分析了国内外重点电话银行运营情况和发展动态。报告数据丰富及时、图文并茂，还对国家相关产业政策进行了介绍和趋向研判，是金融企业、科研单位、经销企业等单位准确了解当前中国电话银行市场发展动态，把握企业定位和发展战略方向不可多得的决策参考资料，同时对其他相关部门也具有极大的参考价值。
第一部分 行业现状
第一章 电话银行综合概述
第一节 电话银行概述
一、电话银行概念
二、电话银行组成要素
三、电话银行分类
四、电话银行历史
第二节 电话银行应用特点
一、电话银行特点
二、电话银行应用分析
三、电话银行作用地位分析
第三节 电话银行行业结构分析
一、电话银行产业链上游分析
二、电话银行产业下游分析
三、电话银行成本构成
第二章 2013年中国电话银行行业市场发展环境分析
第一节 2013年全球环境分析
一、经济环境分析
二、社会环境分析
三、政策环境分析
四、研发环境
第二节 2013年中国经济环境分析
一、国民经济运行情况分析
二、消费价格指数CPI、PPI分析
三、全国居民收入情况解读
四、2009-2013年恩格尔系数分析
五、2009-2013年工业发展形势走势
六、固定资产投资情况
七、2009-2013年对外贸易进出口分析
第三节 2013年中国电话银行行业政策环境分析
一、与电话银行相关的监管机构
二、与电话银行相关的政策法规
三、其电话银行相关的法律法规
四、国外电话银行政策法规
第四节 2013年中国电话银行行业社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育情况分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、中国城镇化率
六、居民消费观念和习惯分析
第五节 2013年中国电话银行行业技术环境分析
第三章 全球电话银行行业发展分析
第一节 全球电话银行行业市场发展分析
一、电话银行市场现状分析
二、电话银行市场结构解析
三、电话银行模式分析
四、全球电话银行的改革分析
第二节 美国电话银行产业运行概况
一、美国电话银行市场分析
二、美国电话银行市场特点
三、美国电话银行市场借鉴分析
四、美国电话银行发展趋势
第三节 德国电话银行产业运行概况
一、德国电话银行市场分析
二、德国电话银行市场特点
三、德国电话银行市场借鉴分析
四、德国电话银行发展趋势
第四节 英国电话银行产业运行概况
一、英国电话银行市场分析
二、英国电话银行市场特点
三、英国电话银行市场借鉴分析
四、英国电话银行发展趋势
第五节 法国电话银行产业运行概况
一、法国电话银行市场分析
二、法国电话银行市场特点
三、法国电话银行市场借鉴分析
四、法国电话银行发展趋势
第六节 日本电话银行产业运行概况
一、日本电话银行市场分析
二、日本电话银行市场特点
三、日本电话银行市场借鉴分析
四、日本电话银行发展趋势
第七节 韩国电话银行产业运行概况
一、韩国电话银行市场分析
二、韩国电话银行市场特点
三、韩国电话银行市场借鉴分析
四、韩国电话银行发展趋势
第四章 中国电话银行发展现状分析
第一节 电话银行行业发展概况
一、中国电话银行行业的现状
二、中国电话银行行业发展的阶段
二、中国电话银行行业存在的问题
三、中国电话银行行业的发展趋势
四、电话银行行业的最新动态
第二节 2013年中国电话银行行业发展状况
一、2013年中国电话银行行业发展回顾
二、2013年电话银行行业发展特点分析
三、2013年中国电话银行行业市场分析
第三节 中国电话银行行业供需分析
一、2013年中国电话银行行业企业数量分析
二、2013年电话银行行业从业人员分析
二、2013年中国电话银行行业资产规模分析
第四节 2013年中国电话银行行业经营分析
一、电话银行行业收入结构分析
二、电话银行行业成本费用分析
三、电话银行行业盈利分析
第五节 电话银行行业发展动态聚焦
第六节 中研观点
第五章 电话银行行业政策分析
第一节 现行发展政策分析
一、“十二五规划”对电话银行行业的影响分析
二、“城镇化”对电话银行行业影响分析
三、国家对电话银行行业的规划分析
三、最新政策动向分析
第二节 电话银行行业监管政策分析
一、现行的政策分析
二、现行政策的不足
三、行业监管分析
四、未来的政策趋势
第二部分 市场竞争格局
第六章 中国电话银行行业市场分析
第一节 中国电话银行行业市场综述
一、中国电话银行行业市场现状
二、中国电话银行行业市场结构分析
三、电话银行行业市场规模分析
四、电话银行行业趋势分析
五、2014-2018年电话银行行业的市场空间预测
第二节 2013年电话银行行业市场分析
一、2013年电话银行行业市场供给分析
二、2013年电话银行行业市场需求分析
三、2013年电话银行行业市场规模分析
四、2013年市场结构格局分析
五、市场渠道分析
六、电话银行行业市场发展策略
第三节 电话银行行业市场动态解析
第四节 中研观点
第七章 电话银行行业竞争分析
第一节 行业集中度分析
一、市场集中度分析
二、企业集中度分析
三、区域集中度分析
第二节 中国电话银行行业竞争格局综述
一、2013年电话银行行业集中度
二、2013年电话银行行业竞争程度
三、2013年电话银行行业竞争格局
第三节 2014-2018年中国电话银行行业竞争分析及预测
一、2012年电话银行市场竞争情况分析
二、2013年电话银行市场竞争形势分析
三、2014-2018年集中度分析及预测
四、2014-2018年SWOT分析及预测
五、2014-2018年进入退出状况分析及预测
六、2014-2018年生命周期分析及预测
第八章 电话银行行业相关银行行业分析
第一节 银行市场分析
一、银行市场概况分析
二、“十二五规划”对银行的影响
三、银行市场运行分析
四、银行发展存在的问题
五、银行市场前景分析
第二节 2011-2013年银行市场分析
一、2011年银行市场情况
二、2012年银行市场情况
三、2013年银行市场情况
第三节 银行发展策略分析
一、银行市场定位分析
二、银行相关政策解读
三、银行发展趋势分析
第四节 银行最新动态
第九章 电话银行行业国内重点企业分析
第一节 工商银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第二节 农业银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第三节 中国银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第四节 建设银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第五节 交通银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第六节 招商银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第七节 广发银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第八节 浦发银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第九节 兴业银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第十节 光大银行
一、企业概况
二、企业经营情况分析
三、企业经济指标分析
四、企业盈利能力分析
五、企业偿债能力分析
六、企业运营能力分析
七、企业战略分析
第三部分 行业预测
第十章 电话银行行业投资机会与风险
第一节 电话银行行业投资效益分析
一、2011-2013年电话银行行业投资状况分析
二、2014-2018年电话银行行业投资效益分析
三、2014-2018年电话银行行业投资市场空间预测
四、2014-2018年电话银行行业的投资方向
五、2014-2018年电话银行行业投资的建议
六、新进入者应注意的障碍因素分析
第二节 影响电话银行行业发展的主要因素
一、2014-2018年影响电话银行行业运行的有利因素分析
二、2014-2018年影响电话银行行业运行的稳定因素分析
三、2014-2018年影响电话银行行业运行的不利因素分析
四、2014-2018年我国电话银行行业发展面临的挑战分析
五、2014-2018年我国电话银行行业发展面临的机遇分析
第三节 电话银行行业投资风险及控制策略分析
一、2014-2018年电话银行行业市场风险及控制策略
二、2014-2018年电话银行行业政策风险及控制策略
三、2014-2018年电话银行行业经营风险及控制策略
四、2014-2018年电话银行同业竞争风险及控制策略
五、2014-2018年电话银行行业其他风险及控制策略
第四部分 投资战略
第十一章 电话银行行业投资战略研究
第一节 电话银行行业发展战略研究
一、战略综合规划
二、业务组合战略
三、区域战略规划
四、产业战略规划
五、营销品牌战略
六、竞争战略规划
第二节 对电话银行品牌的战略思考
一、企业品牌的重要性
二、电话银行实施品牌战略的意义
三、电话银行企业品牌的现状分析
四、电话银行企业的品牌战略
五、电话银行品牌战略管理的策略
第三节 电话银行行业投资战略研究
一、2012年电话银行行业投资战略
二、2013年电话银行行业投资战略
三、2014-2018年电话银行行业投资战略
四、2014-2018年细分行业投资战略
第四节 中研普华研究结论
图表目录
图表：2013年人民币汇率分析
图表：2013年电话银行产业链分析
图表：2009-2013年中国GDP总量及增长趋势
图表：2012-2013年中国三产业增加值结构
图表：2009-2013年中国CPI、PPI月度走势
图表：2009-2013年我国城镇居民可支配收入增长趋势
图表：2009-2013年我国农村居民人均纯收入增长趋势
图表：2009-2013年中国城乡居民恩格尔系数对比表
图表：2009-2013年中国城乡居民恩格尔系数走势
图表：2009-2013年中国工业增加值增长趋势
图表：2009-2013年我国工业增加值分季度增速
图表：2009-2013年我国全社会固定投资额走势
图表：2009-2013年我国城乡固定资产投资额对比
图表：2009-2013年我国财政收入支出走势
图表：2009-2013年人民币兑美元汇率中间价
图表：2009-2013年中国货币供应量统计表
图表：2009-2013年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势
图表：2009-2013年我国总人口数量增长趋势
图表：2012-2013年人口数量及其构成
图表：2009-2013年我国广播和电视节目综合人口覆盖率走势
图表：2012-2013年我国电话（手机）银行利润分析
图表：2012-2013年我国电话（手机）银行市场规模分析
图表：2014-2018年我国电话银行销售收入统计及预测
图表：2014-2018年我国电话银行利润总额预测表
图表：2014-2018年我国电话银行总资产统计及预测
图表：2014-2018年我国电话银行营运效率预测
【关键词Tag】电话（手机）银行行业研究报告 电话（手机）银行行业研究分析报告 电话（手机）银行行业市场研究分析咨询报告
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