2014-2019年中国社区服务市场动态调研及投资决策建议报告

第1章 中国社区服务行业发展背景

1.1 社区服务行业相关概述

1.1.1 社区服务行业的界定

1.1.2 社区服务行业服务对象

1.1.3 社区服务行业研究范围

1.1.4 社区服务行业统计指标

1.2 社区服务行业发展轨迹

1.2.1 社区服务理念变化过程

1.2.2 社区服务功能发展过程

1.2.3 社区服务主体完善过程

1.2.4 社区服务模式转变过程

1.3 社区服务行业发展因素

1.3.1 社区服务资金因素

1.3.2 家庭购买能力因素

1.3.3 社区服务人员素质

1.3.4 社区服务观念因素

第2章 中国社区服务行业发展环境分析

2.1 社区服务行业政策环境分析

2.1.1 中央财政资金补助政策

2.1.2 社区建设相关政策法规

（1）民政法律体系分析

1）民政业务与立法

2）最低生活保障的法律规定

（2）婚姻家庭工作相关法规

（3）社区民间组织管理相关法规

（4）社区医疗卫生流动人口相关法规

（5）劳动就业失业保险相关法规

（6）物业管理相关法规

2.1.3 社区服务体系建设规划（2011-2015年）

2.1.4 社区服务政策引导方向

2.2 服务行业整体运行环境分析

2.2.1 服务业固定资产投资分析

2.2.2 服务业经营活动指数分析

2.2.3 服务业收费价格指数分析

2.3 社会服务行业运行环境分析

2.3.1 社会服务行业运行状况

（1）提供住宿的社会服务

（2）不提供住宿的社会服务

（3）社会福利企业发展状况

（4）社会救助事业发展状况

（5）防灾减灾事业发展状况

（6）国内慈善事业发展状况

（7）优抚安置事业发展状况

2.3.2 成员服务组织发展规模分析

（1）社会组织发展规模分析

1）社会服务组织单位规模

2）社会服务组织职工规模

3）社会服务组织的增加值

（2）自治组织发展规模分析

1）村委会发展规模分析

2）居委会发展规模分析

2.3.3 其他社会服务运行状况分析

（1）婚姻服务发展状况

（2）殡葬服务发展状况

第3章 国外先进社区发展轨迹与经验借鉴

3.1 国外社区建设状况分析

3.1.1 国外社区建设的功能定位

（1）社区服务与生活支持

（2）社区文化与体育设施

（3）社区治安与警务服务

3.1.2 国外社区服务主要项目分析

3.1.3 国外社区建设经费来源分析

3.2 国外社区服务管理模式分析

3.2.1 美国社区自治管理模式

3.2.2 新加坡政府主导模式

3.2.3 日本混合管理模式

3.3 英国社区服务发展经验分析

3.3.1 英国社区服务发展背景

3.3.2 英国“社区照顾”模式分析

3.3.3 英国社区服务项目特色分析

（1）社区医疗卫生服务

（2）社区个人社会服务

（3）社区公共安全服务

（4）公共住房保障服务

3.3.4 英国社区管理模式分析

（1）相关法律法规制定分析

（2）政府管理部门及其理念

（3）相关慈善机构作用分析

3.3.5 英国社区服务启示及借鉴

3.4 美国社区服务发展经验分析

3.4.1 美国社区服务发展背景

3.4.2 美国“志愿者服务”模式分析

3.4.3 美国特色社区服务项目分析

3.4.4 美国社区管理模式分析

（1）政府机构制定政策

（2）第三部门提供服务

（3）社区企业提供帮助

3.4.5 美国社区服务启示及经验借鉴

3.5 德国社区服务发展经验分析

3.5.1 德国社区服务发展背景

3.5.2 德国“邻里之家”模式分析

3.5.3 德国特色社区服务项目分析

3.5.4 德国社区管理模式分析

3.5.5 德国社区管理发展趋势

3.5.6 德国社区服务启示及借鉴

3.6 日本社区服务发展经验分析

3.6.1 日本社区服务发展背景

3.6.2 日本老年人社区服务发展模式

3.6.3 日本特色社区服务项目分析

3.6.4 日本社区管理模式分析

3.6.5 日本社区管理发展趋势

3.6.6 日本社区服务启示及借鉴

3.7 新加坡社区服务发展经验分析

3.7.1 新加坡社区服务发展背景

3.7.2 新加坡社区管理模式分析

3.7.3 新加坡特色社区服务项目分析

3.7.4 新加坡社区服务启示及借鉴

第4章 中国社区服务行业运行状况分析

4.1 国内社区服务行政规划分析

4.1.1 国内城区建设规模分析

4.1.2 国内街道建设规模分析

4.1.3 国内社区建设规模分析

4.2 社区服务行业发展现状分析

4.2.1 社区服务经费来源分析

4.2.2 社区服务经费支出结构

4.2.3 社区服务行业盈利方式

4.2.4 社区服务机构覆盖率

4.2.5 社区日间照料床位统计

4.2.6 社区留宿照料床位统计

4.3 社区服务行业供给体系构成

4.3.1 社区服务供给对象

4.3.2 社区服务供给主体

4.3.3 社区服务供给内容

4.3.4 社区服务供给形式

4.3.5 社区服务供给投入

4.3.6 社区服务供给反馈

4.4 社区服务行业需求结构分析

4.4.1 具有外部性特征的公共需求

4.4.2 具有支付能力的私人需求

4.4.3 无支付能力的私人需求

4.5 国内社区服务机构发展分析

4.5.1 社区服务机构发展规模

（1）社区服务中心发展分析

（2）社区服务站发展分析

（3）其他社区服务设施分析

4.5.2 社区服务机构区域分布

（1）社区服务中心分布

（2）社区服务站分布

（3）其他社区服务设施分布

4.5.3 农村社区服务机构发展分析

4.6 便民/利民服务网点发展分析

4.6.1 便民/利民服务网点发展规模

4.6.2 便民/利民服务网点区域分布

4.6.3 便民/利民服务网点功能分析

4.7 国内社区服务人力资源分析

4.7.1 社区服务人员规模分析

4.7.2 社区服务人员结构分析

第5章 中国社区服务细分行业发展分析

5.1 社区医疗服务发展分析

5.1.1 社区医疗服务行业发展规模

（1）社区医疗机构数及区域分布

（2）社区医疗机构类型分布

（3）社区医疗机构人员统计

（4）社区医疗机构床位统计

（5）社区医疗机构设备统计

（6）社区医疗机构建筑面积统计

5.1.2 社区医疗行业服务现状分析

（1）社区医疗机构门诊服务分析

1）社区医疗机构就诊人次统计

2）社区医疗机构门诊服务统计

（2）社区医疗机构住院服务分析

1）社区医疗机构入院人数统计

2）社区医疗机构住院服务统计

（3）社区医疗机构行业床位利用分析

（4）社区医疗机构行业服务质量与效率

5.1.3 社区医疗服务经营状况分析

（1）社区医疗机构行业运行规模分析

1）社区医疗机构资产负债规模

2）社区医疗机构收入和利润规模

（2）社区医疗机构行业运营状况分析

1）社区医疗机构盈利能力分析

2）社区医疗机构偿债能力分析

3）社区医疗机构运营能力分析

4）社区医疗机构发展能力分析

5.1.4 中国社区医疗产业竞争格局分析

5.2 社区养老服务发展分析

5.2.1 社区养老服务供需现状分析

（1）社区养老服务需求现状

1）老年人比重变化趋势

2）老年人养老需求分布

（2）社区养老服务供给现状

1）社区基础设施供给分析

2）日常生活照料服务分析

3）健康护理服务现状分析

5.2.2 国内外养老模式对比分析

（1）国内主要养老模式分析

1）家庭养老模式

2）机构养老模式

3）居家养老模式

（2）美国社区养老模式分析

（3）英国社区养老模式分析

（4）日本社区养老模式分析

5.2.3 养老社区投资前景分析

（1）养老社区市场容量预测

（2）养老社区投资风险分析

（3）养老社区企业投资建议

5.3 其他社区商业服务发展分析

5.3.1 国内外社区商业服务发展对比

5.3.2 社区商业服务投资分析

5.3.3 社区商业服务机构经营现状

（1）社区餐饮服务机构经营分析

（2）社区商店及商业服务机构经营分析

（3）社区休闲娱乐服务机构经营分析

（4）社区家电服务机构经营分析

（5）社区物业管理公司

（6）社区家政服务公司

5.3.4 社区商业服务案例分析

（1）深圳万科四季花城社区商业

（2）苏州工业园区“邻里中心”

（3）新加坡社区商业规划

5.3.5 社区商业开发模式分析

（1）社区商业中心型

（2）社区次主力店组合型

（3）纯商业街模式

5.3.6 社区商业开发经营建议

5.4 其他社区服务发展分析

5.4.1 社区教育服务发展分析

5.4.2 社区安全服务发展分析

5.4.3 社区公益服务发展分析

5.4.4 社区志愿服务发展分析

第6章 中国社区服务信息化发展分析

6.1 社区服务信息化发展简述

6.1.1 社区信息化建设内容

6.1.2 社区信息化服务对象

6.1.3 社区信息化主要技术

6.1.4 社区信息化市场规模

6.1.5 社区信息化的产业链

6.2 社区服务信息化需求分析

6.2.1 政府对社区信息化需求分析

6.2.2 社区居民对信息化需求分析

6.2.3 企业对社区信息化需求分析

6.3 国内外社区信息化建设模式对比

6.3.1 国外社区信息化建设分析

（1）国外社区信息化发展现状与特点

（2）国外社区信息化建设模式分析

1）英国社区信息化建设模式

2）加拿大社区信息化建设模式

3）韩国社区信息化建设模式

6.3.2 国内社区信息化建设分析

（1）国内社区信息化发展现状与特点

（2）国内社区信息化建设模式分析

1）北京社区信息化建设模式

2）杭州大社区信息化建设模式

3）广州社区信息化建设模式

6.4 社区信息化应用模式分析

6.4.1 物业管理应用

6.4.2 社区安全应用

6.4.3 社区医疗应用

6.4.4 社区教育应用

6.4.5 公共服务应用

第7章 中国社区服务行业前景与发展建议

7.1 社区服务系统建设趋势

7.1.1 社区服务模式发展趋势分析

7.1.2 社区服务功能发展趋势分析

7.1.3 社区服务人员发展方向分析

7.1.4 社区服务资金筹集趋势分析

7.1.5 社区服务评估体系建设方向

7.1.6 社区服务配套设施发展趋势

7.2 社区服务行业整体发展方向

7.2.1 社区服务多元化发展方向

7.2.2 社区服务社会化发展方向

7.2.3 社区服务产业化发展方向

7.3 社区服务细分市场投资前景

7.3.1 盈利性社区服务投资前景

（1）社区医疗机构投资前景

（2）社区养老服务投资前景

（3）社区商业服务投资前景

7.3.2 社区福利性服务发展前景

7.3.3 社区公益性服务发展前景

7.3.4 社区志愿性服务发展前景

7.4 社区服务行业发展建议

7.4.1 对社区服务行业政府管理的建议

7.4.2 对社区服务行业自治管理的建议

7.4.3 对社区服务营利性企业投资建

 

第8章 中国社区服务行业标杆区域发展分析

8.1 国内区域典型社区管理模式分析

8.1.1 上海模式分析

8.1.2 青岛模式分析

8.1.3 沈阳模式分析

8.1.4 武汉模式分析

8.1.5 南京模式分析

8.1.6 深圳模式分析

8.1.7 香港模式分析

8.2 北京市社区服务行业发展分析

8.2.1 北京市社区服务相关政策

8.2.2 北京市社区服务发展规划

8.2.3 北京市社区服务运作模式

8.2.4 北京市社区分布现状分析

8.2.5 北京市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.2.6 北京市社区服务经费分析

8.2.7 北京社区服务项目招投标

8.2.8 北京市社区服务现存问题

8.3 上海市社区服务行业发展分析

8.3.1 上海市社区服务相关政策

8.3.2 上海市社区服务发展规划

8.3.3 上海市社区服务运作模式

8.3.4 上海市社区分布现状分析

8.3.5 上海市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.3.6 上海市社区服务经费分析

8.3.7 上海社区服务项目招投标

8.3.8 上海市社区服务现存问题

8.4 广州市社区服务行业发展分析

8.4.1 广州市社区服务相关政策

8.4.2 广州市社区服务发展规划

8.4.3 广州市社区服务运作模式

8.4.4 广州市社区分布现状分析

8.4.5 广州市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.4.6 广州市社区服务经费分析

8.4.7 广州社区服务项目招投标

8.4.8 广州市社区服务现存问题

8.5 深圳市社区服务行业发展分析

8.5.1 深圳市社区服务相关政策

8.5.2 深圳市社区服务发展规划

8.5.3 深圳市社区服务运作模式

8.5.4 深圳市社区分布现状分析

8.5.5 深圳市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.5.6 深圳市社区服务经费分析

8.5.7 深圳社区服务项目招投标

8.5.8 深圳市社区服务现存问题

8.6 天津市社区服务行业发展分析

8.6.1 天津市社区服务相关政策

8.6.2 天津市社区服务发展规划

8.6.3 天津市社区服务运作模式

8.6.4 天津市社区分布现状分析

8.6.5 天津市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.6.6 天津市社区服务经费分析

8.6.7 天津社区服务项目招投标

8.6.8 天津市社区服务现存问题

8.7 杭州市社区服务行业发展分析

8.7.1 杭州市社区服务相关政策

8.7.2 杭州市社区服务发展规划

8.7.3 杭州市社区服务运作模式

8.7.4 杭州市社区分布现状分析

8.7.5 杭州市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.7.6 杭州市社区服务经费分析

8.7.7 杭州社区服务项目招投标

8.7.8 杭州市社区服务现存问题

8.8 青岛市社区服务行业发展分析

8.8.1 青岛市社区服务相关政策

8.8.2 青岛市社区服务发展规划

8.8.3 青岛市社区服务运作模式

8.8.4 青岛市社区分布现状分析

8.8.5 青岛市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.8.6 青岛市社区服务经费分析

8.8.7 青岛社区服务项目招投标

8.8.8 青岛市社区服务现存问题

8.9 沈阳市社区服务行业发展分析

8.9.1 沈阳市社区服务相关政策

8.9.2 沈阳市社区服务发展规划

8.9.3 沈阳市社区服务运作模式

8.9.4 沈阳市社区分布现状分析

8.9.5 沈阳市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.9.6 沈阳市社区服务经费分析

8.9.7 沈阳社区服务项目招投标

8.9.8 沈阳市社区服务现存问题

8.10 武汉市社区服务行业发展分析

8.10.1 武汉市社区服务相关政策

8.10.2 武汉市社区服务发展规划

8.10.3 武汉市社区服务运作模式

8.10.4 武汉市社区分布现状分析

8.10.5 武汉市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.10.6 武汉市社区服务经费分析

8.10.7 武汉社区服务项目招投标

8.10.8 武汉市社区服务现存问题

8.11 南京市社区服务行业发展分析

8.11.1 南京市社区服务相关政策

8.11.2 南京市社区服务发展规划

8.11.3 南京市社区服务运作模式

8.11.4 南京市社区分布现状分析

8.11.5 南京市社区服务设施状况

（1）社区服务中心/站覆盖情况

（2）社区信息化建设状况分析

8.11.6 南京市社区服务经费分析

8.11.7 南京社区服务项目招投标

8.11.8 南京市社区服务现存问题

图表目录

图表1：国内民政业务分布图

图表2：国内民政立法分支图

图表3：目前颁布的涉社区民政方面的法律、法规

图表4：涉及低保方面的政策法律法规

图表5：低保标准的确定方法

图表6：低保对象的四类人员分布

图表7：低保工作流程图（社区层面）

图表8：社区民间组织的划分图

图表9：社区卫生服务方面的法律法规

图表10：劳动合同订立的过程图

图表11：社区物业管理方面的相关法律规定

图表12：2006-2014年第三产业固定资产投资规模及增速情况（单位：亿元，%）

图表13：2000-2014年社会服务机构床位数增加趋势图（单位：万张，张）

图表14：2000-2014年社会服务机构床位数据统计表（单位：万张，张）

图表15：2005-2013年全国60岁以上老年人人口占全国总人口比重变化趋势图（单位：万人，%）

图表16：2005-2013年全国60岁以上老年人人口占全国总人口比重数据统计表（单位：万人，%）

图表17：2004-2014年国内家庭收养儿童数量变化趋势图（单位：人，%）

图表18：2004-2014年国内家庭收养儿童数据统计表（单位：人，%）

图表19：2004-2014年社会福利企业中的残疾职工数量增长趋势图（单位：人，%）

图表20：2004-2014年社会福利企业中的残疾职工数据统计情况（单位：人，%）

图表21：2001-2014年社会服务组织单位数量增长趋势（单位：个，%）

图表22：2001-2014年社会服务组织职工数量增长趋势（单位：个，%）

图表23：2006-2014年社会服务组织增加值增长趋势（单位：亿元，%）

图表24：2002-2014年全国自治组织数量变化趋势图（单位：个）

图表25：2002-2014年全国自治组织数据统计表（单位：个）

图表26：2007-2014年全国村委会数量变化情况（单位：万个）

图表27：2007-2014年全国居委会数量变化情况（单位：万个）

图表28：2004-2014年国内离婚率与结婚率变化趋势图（单位：%）

图表29：2014年7月国内街道建设数量分布情况（单位：%）

图表30：2001-2014年中国社区服务机构覆盖率变化趋势（单位：%）

图表31：2008-2014年社区日间照料床位数量变化情况（单位：个）

图表32：2008-2014年社区留宿照料床位数量变化情况（单位：个）

图表33：2001-2014年社区服务机构数量变化情况（单位：个）

图表34：2001-2014年社区服务中心数量变化情况（单位：个）

图表35：2007-2014年社区服务站数量变化情况（单位：个）

图表36：2001-2014年其他社区服务设施数量变化情况（单位：个）

图表37：2014年全国社区服务机构区域分布图（单位：%）

图表38：2014年全国社区服务中心区域分布图（单位：%）

图表39：2014年全国社区服务站区域分布图（单位：%）

图表40：2014年全国社区服务设施区域分布图（单位：%）

图表41：2001-2014年便民/利民服务网点数量变化情况（单位：个）

图表42：2014年全国便民/利民服务网点区域分布图（单位：%）

图表43：2004-2014年中国社区医疗机构数量统计（单位：家，%）

图表44：2014年中国社区医疗机构区域分布（单位：家）

图表45：2014年中国社区医疗机构区域分布比重图（单位：%）

图表46：2014年中国社区医疗机构类型分布（按经济类型）（单位：家，%）

图表47：2014年中国社区医疗机构类型分布（按主办单位）（单位：家，%）

图表48：2007-2014年中国社区医疗机构类型分布（按床位数）（单位：家）

图表49：2007-2014年中国社区医疗机构类型分布（按床位数）（单位：%）

图表50：2004-2014年中国社区医疗机构人员统计（单位：人，%）

图表51：2008-2014年中国社区医疗机构人员种类（单位：人）

图表52：2004-2014年中国社区医疗机构床位统计（单位：张，%）

图表53：2007-2014年中国社区医疗机构万元以上设备总价值统计（单位：万元，%）

图表54：2007-2014年中国社区医疗机构万元以上设备台数（单位：台）

图表55：2004-2014年中国社区医疗机构房屋建筑面积统计（单位：平方米，%）

图表56：2004-2014年中国社区医疗机构业务用房面积统计（单位：平方米，%）

图表57：2005-2014年中国社区医疗机构诊疗人次数（单位：万人次，%）

图表58：2005-2014年中国社区医疗机构门诊服务情况（单位：人次，%）

图表59：2005-2014年中国社区医疗机构入院人数（单位：万人，%）

图表60：2005-2014年中国社区医疗机构住院服务情况（单位：人，%）