2013-2018年中国IT服务行业市场运行趋势及投资潜力研究报告

第一章 IT服务业相关概述11

第一节 IT基本概念11

一、IT的基本概念11

二、IT的范围11

三、IT的组成11

第二节 IT服务内容12

一、IT服务的概念12

二、IT服务的内容12

第三节 IT服务的其他阐述13

一、IT服务的形式13

二、IT服务与TCO13

 

第二章 2012-2013年中国IT服务产业运行环境分析16

第一节 2012-2013年中国IT服务产业政策分析16

一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视16

二、国家政策扶持IT服务业发展16

三、中国IT服务市场发展驱动因素17

第二节 2012-2013年中国宏观经济环境分析20

一、国民经济运行情况GDP(季度更新)20

二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）20

三、全国居民收入情况（季度更新）21

四、恩格尔系数（年度更新）22

五、工业发展形势（季度更新）23

六、固定资产投资情况（季度更新）26

七、中国汇率调整（人民币升值）28

八、对外贸易&进出口29

第三节 2012-2013年中国IT服务产业社会环境分析30

一、人口环境分析30

二、教育环境分析31

三、文化环境分析31

四、生态环境分析32

五、中国城镇化率33

六、居民的各种消费观念和习惯34

 

第三章 2012-2013年中国IT服务业运行形势分析37

第一节 2012-2013年世界IT服务业发展概况37

一、韩国投资IT服务业领域分析37

二、俄罗斯软件与IT服务业产值分析37

三、中国印度成亚太地区IT服务发展最快市场38

四、印度IT服务业发展面临的挑战39

第二节 2012-2013年中国IT服务业的发展现状分析48

一、中国IT服务业已进入快速发展期48

二、中国IT服务业的主要商业模式51

三、中国IT服务市场规模分析52

第三节 2012-2013年中国IT服务业的问题及对策分析52

一、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策52

二、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力55

 

第四章 2012-2013年中国IT外包服务产业运行动态分析57

第一节 2012-2013年全球IT外包服务市场分析57

一、IT服务外包成为全球服务外包市场主导57

二、印度在全球IT外包领域名列前茅57

三、金融危机使印度IT外企业遭受重创59

四、日本IT外包服务市场近年持续扩大60

五、墨西哥IT服务外包业的发展概况63

第二节 2012-2013年中国IT外包业发展分析64

一、中国IT外包的发展形势分析64

二、中国IT外包市场形成两军对垒发展态势65

三、中国IT外包企业纷纷登陆欧美市场69

四、中国与印度IT外包业优劣势对比74

第三节 2012-2013年中国IT外包发展的问题及对策分析79

一、制约中国IT外包服务企业能力提升的因素79

二、中国IT外包服务业亟须打破人才瓶颈80

三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战81

四、促进承接国际服务外包政策的建议83

五、中国IT外包营销模式的分析84

第四节 2013-2018年中国IT外包市场的前景趋势分析91

一、未来中国IT外包市场前景广阔91

二、IT外包业发展的影响因素91

三、中国将赶超印度成为世界IT外包服务产业中心92

四、未来IT外包发展将提升传统电信业价值93

 

第五章 2012-2013年中国IT服务管理产业运行走势分析97

第一节 IT服务管理概述97

一、IT服务管理的概念97

二、IT服务管理的核心思想97

三、IT服务管理的基本原理98

四、IT服务管理的范围100

五、IT服务管理的价值101

第二节 2012-2013年中国IT服务管理产业发展分析103

一、IT服务管理发展回顾103

二、IT服务管理宣传不断加大104

三、IT服务管理“落地”成为关注点104

四、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位105

第三节 2013-2018年中国IT服务管理的前景趋势分析106

 

第六章 2012-2013年IT咨询服务产业运行态势分析109

第一节 2012-2013年中国IT咨询行业的发展概况109

一、中国IT咨询业迅速崛起日渐兴旺109

二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪112

三、中国IT咨询业发展到重要转折点117

第二节 2012-2013年中国IT咨询市场运行分析121

一、中国IT咨询市场规模分析121

二、中国本土IT咨询意识觉醒121

三、中国IT咨询市场新商业模式123

第三节 2012-2013年中国IT咨询与企业创新的关系分析135

一、改变企业未来的力量135

二、现代企业的迫切需求136

三、企业创新面临的选择137

四、IT咨询的创新方案138

第四节 2012-2013年中国IT咨询业的问题及对策分析138

一、中国IT咨询业发展的软肋138

二、中国IT咨询业人才严重短缺及对策139

第五节 2013-2018年中国IT咨询市场发展的前景及趋势分析140

一、全球IT咨询市场的未来发展展望140

二、中国IT咨询业发展前景光明141

三、中国IT咨询市场发展规模预测142

四、未来中国IT咨询市场的发展趋势143

 

第七章 2012-2013年中国IT培训服务产业运行情况透析146

第一节 2012-2013年中国IT培训发展状况分析146

一、中国IT培训业市场格局趋向专业化与成熟化146

二、中国IT培训市场已形成品牌稳定发展态势147

三、中国IT培训市场发展的三大特点148

四、中国IT培训发展影响高校计算机教育150

五、标准化推动中国IT培训业向前发展151

第二节 2012-2013年中国IT培训发展的问题及对策155

一、中国IT培训市场存在的问题155

二、中国IT培训服务难以应付市场增长156

三、中国IT培训市场热闹背后存在隐忧158

四、中国IT培训市场要在发展中规范160

第三节 2013-2018年中国IT培训发展趋势分析162

一、培训质量将更加全面162

二、培训合作将得到巩固163

三、认证项目将得到统一163

四、培训要求更加迫切163

五、培训教育模式将会突破164

六、期待资本的融入164

 

第八章 2012-2013年中国IT服务业市场竞争格局分析166

第一节 2012-2013年中国IT服务业竞争现状分析166

一、人才的竞争分析166

二、技术竞争分析167

第二节 2012-2013年中国IT服务业部分区域发展分析168

一、北京IT服务业发展战略分析168

二、江苏IT服务发展势头强劲169

三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作169

四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量172

第三节 2012-2013年中国IT服务业提升竞争力策略分析175

 

第九章 2012-2013年中国IT服务业优势企业运行竞争力分析179

第一节 IBM179

一、企业概述179

二、IBM新推十IT服务“利器”帮助中小企业安渡危机179

三、IBM与罗杰斯通讯签署IT服务协议183

第二节 HP183

一、企业概述183

二、HP要以整并EDS资源扩大IT服务版图184

三、惠普电脑：收购EDS分析185

四、江苏电信联手惠普拓展IT服务外包市场186

第三节 埃森哲187

一、企业概述187

二、埃森哲在华经营情况分析188

第四节 神州数码IT服务集团189

一、企业概述189

二、神州数码成立工程院加快转型IT服务190

三、神州数码获IT服务领域大奖191

第五节 北京华胜天成科技股份有限公司191

一、企业概述191

二、华胜天成收购ASL进军大中华IT服务市场192

三、IT服务拉动华胜天成业绩增长197

四、企业主要财务指标分析198

 

第十章 2013-2018年中国IT服务业发展走势预测分析210

第一节 2013-2018年中国IT业的发展前景及趋势210

一、世界IT业的未来发展趋势210

二、未来中国IT业的发展趋势分析214

三、中国IT服务业仍将迎来良好的发展217

四、中国新兴IT企业未来仍有大发展218

第二节 2013-2018年中国IT服务市场的发展前景及趋势分析218

一、中国IT服务市场发展展望218

二、未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势220

三、2013-2018年中国IT服务市场规模预测220

四、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大222

第三节 2013-2018年IT服务市场盈利预测分析222

 

第十一章 2013-2018年中国IT服务业投资建议分析224

第一节 2013-2018年中国IT服务业投资环境分析224

一、宏观经济预测分析224

二、金融危机影响分析229

第二节 2013-2018年中国IT服务业投资机会分析229

第三节 2013-2018年中国IT服务业投资风险分析233

一、市场竞争风险233

二、政策风险234

三、进入退出风险237

 

图表目录

图表1：2008-2012年国内生产总值及其增长速度20

图表2：2012年居民消费价格月度涨跌幅度20

图表3：2012年居民消费价格比上年涨跌幅度21

图表4：2008-2012年农村居民人均纯收入及其实际增长速度22

图表5：2008-2012年城镇居民人均纯收入及其实际增长速度22

图表6：2001-2012年恩格尔系数22

图表7：2008-2012年全部工业增加值及其增长速度23

图表8：2012年主要工业产品产量及其增长速度24

图表9：2008-2012年全社会固定资产投资及其增长速度26

图表10：2012年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度26

图表11：2012年固定资产投资新增主要生产能力27

图表12：人民币汇率走势图28

图表13：2008-2012年货物进出口总额29

图表14：2012年年末人口数及其构成30

图表15：2008-2012年普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数31

图表16：传统的IT管理和ITSM比较97

图表17：传统的IT管理和ITSM的基本原理比较99

图表18：2013年中国IT咨询服务市场规模（亿元）预测及分布142

图表19：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司资产负债表198

图表20：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司利润表203

图表21：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司每股指标205

图表22：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司盈利能力206

图表23：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司成长能力207

图表24：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司运营能力207

图表25：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司偿债能力208

图表26：2013-2018年中国IT服务行业盈利能力预测222