2013-2018年中国银行业ICT应用行业发展规模预测与投资潜力研究报告

第1章 中国银行业背景分析7

1.1 行业现状7

1.2 银行业”十二五”规划9

1.3 组织结构10

1.4 银行客户业务特征12

 

第2章 银行IT系统架构及基本状况15

2.1 IT系统架构15

2.1.1 银行IT架构15

2.1.2 银行IT基础网络架构16

2.1.3 IT数据架构18

2.1.4 银行IT应用系统架构20

2.1.5 银行IT架构与业务架构关系21

2.2 IT系统建设状况21

 

第3章 银行IT基础架构发展现状和趋势24

3.1 广域网网络发展状况及趋势24

3.1.1 部署特点24

3.1.2 建设投入25

3.1.3 主要供应商26

3.1.4 未来趋势26

3.2 数据中心发展状况及趋势27

3.3 云数据中心采用及需求趋势28

3.4 安全基础架构发展状况及趋势28

3.5 IT基础架构总体发展状况及趋势29

 

第4章 银行IT应用系统现状及趋势31

4.1 关键系统发展现状31

4.1.1 综合前置系统32

4.1.2 管理信息系统34

4.1.3 客户管理系统35

4.1.4 渠道系统36

4.2 关键系统发展趋势36

 

第5章 银行关键业务及服务IT现状及趋势38

5.1 发展现状38

5.1.1 物理网点38

5.1.2 自助终端（ATMCDM多媒体终端等40

5.1.3 网上银行42

5.1.4 电话银行44

5.1.5 手机银行44

5.1.6 POS及EPOS46

5.1.7 无线客户管理管理流程47

5.1.8 第三方平台48

5.2 发展趋势50

第6章 银行通信业务应用及需求趋势54

6.1 银行对通信业务总体应用状况及趋势54

6.2 银行对各通信业务应用现状及趋势54

6.2.1 综合语音通信54

6.2.2 统一通信业务55

6.2.3 视频会议56

6.2.4 视频监控58

6.2.5 集团短信59

6.2.6 呼叫中心60

6.2.7 移动办公61

 

第7章 银行业务ICT需求分析62

7.1 针对网络通信方面ICT需求分析62

7.2 针对IT应用系统方面ICT需求64

 

第8章 银行业务对ICT创新技术需求分析65

8.1 营业网点多功能(RFID)阅读器需求65

8.2 云数据中心需求分析66

8.3 大数据存储-管理-应用需求分析69

 

第9章 银行业关键ICT服务需求分析71

9.1 集成服务需求分析71

9.2 外包服务需求分析71

9.3 专业服务需求分析72

9.4 知识服务需求分析73

 

第10章 银行行业信息化投资分析74

10.1 整体投资74

10.2 主要细分领域投资75

10.2.1 硬件设备投资75

10.2.2 服务投资76

10.2.3 软件设备投资76

10.2.4 基础网络建设投资77

 

第11章 对ICT服务商在银行业策略建议78

 

图表目录

图表 1各类银行2012年第一季度统计数据（来源：银监会统计资料）7

图表 2四类银行总资产占比8

图表 3四类银行总资产同期增长率8

图表 4典型银行2010,2012年营业收入同期增长率9

图表 5商业银行总行组织结构11

图表 6商业银行分行组织结构12

图表 7中国银行客户业务特征14

图表 8银行业IT架构15

图表 9国内大型商业银行全国广域网拓扑图16

图表 10农业银行全国一级骨干网拓扑图17

图表 11农业银行二级骨干网拓扑图17

图表 12农业银行三级骨干网拓扑图18

图表 13银行数据大集中后的数据架构图19

图表 14银行IT应用系统架构20

图表 15银行企业架构21

图表 16某银行全国广域网部署拓扑图24

图表 17银行业IT基础建设投资分析26

图表 18银行IT建设硬件设备主要供应商名单26

图表 19农业银行数据中心建设现状27

图表 20银行业安全基础架构29

图表 21银行业关键应用系统结构图31

图表 22商业银行总行综合前置系统架构32

图表 23商业银行一级分行综合前置系统架构33

图表 24银行MIS系统34

图表 25银行客户管理系统35

图表 262010-2012年典型银行信用卡保有量及增长率（单位：万）35

图表 272010-2012年手机银行客户数量及其增长率35

图表 28典型银行网点增长率38

图表 29单个网点建设IT投资清单39

图表 30ATM自助银行网络连接拓扑图40

图表 312009-2011典型银行自助设备保有量41

图表 322010年及2012年典型银行ATM终端增长率41

图表 33网上银行流程拓扑图42

图表 342012年典型个人网银、企业网银增长率43

图表 35电话银行网络拓扑图44

图表 36手机银行网络拓扑图45

图表 372012年典型银行手机银行用户数增长率45

图表 38POS机通信网络流程图47

图表 39无线客户管理通信网络拓扑图48

图表 40银联组织结构图49

图表 412009-2013年中国手机支付用户数50

图表 42VPN联通示意图55

图表 43视频软件在主要银行在市场渗透57

图表 44银行业移动办公示意图61

图表 45银行业数据通信网络服务需求62

图表 462012年典型银行网点数统计63

图表 47融合通信业务需求63

图表 48目前我国银行业机构数及从业人员统计64

图表 49各渠道系统对ICT的需求分析64

图表 502009-2013年营业网点多功能RFID读卡器市场规模66

图表 51传统数据中与云数据中心对比图66

图表 52银行业关键ICT集成服务需求71

图表 53银行业集成内容71

图表 54银行业关键ICT集成服务需求72

图表 55通信业务外包需求72

图表 562009-2013年银行业信息化建设投资74

图表 572009-2013年银行业硬件建设投资75

图表 582009-2013年银行业服务投资76

图表 592009-2013年银行业软件设备投资77

图表 60大型商业银行各级网点数量77