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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2015-2020年中国智能语音行业调查分析及发展规划建议报告》由中研普华智能语音行业分析专家领衔撰写，主要分析了智能语音行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对智能语音行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的智能语音行业数据分析，帮助客户评估智能语音行业投资价值。
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本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心提供的最新行业运行数据为基础，验证于与我们建立联系的全国科研机构、行业协会组织的权威统计资料。我们对智能语音行业进行了长期追踪，结合我们对智能语音相关企业的调查研究，对我国智能语音行业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究，并重点分析了智能语音行业的前景与风险。报告揭示了智能语音市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
第一章 智能语音相关概述10
第一节 智能语音概述10
一、智能语音技术简介10
二、智能语音技术原理11
三、智能语音技术的发展12
第二节 语音合成技术介绍13
一、语音合成技术简介13
二、语音合成技术的发展13
三、语音合成技术原理14
四、语音合成技术的应用17
第三节 语音识别技术介绍18
一、语音识别技术简介18
二、语音识别技术的发展19
三、语音识别在技术原理20
四、语音识别技术的应用23
五、语音识别技术的发展方向24
第四节 行业管理体制概述25
第二章 中国智能语音发展的环境分析26
第一节 经济环境26
一、2014年中国GDP增长情况分析26
二、2015-2020年中国居民收入及消费分析26
三、2014年中国全社会固定资产投资分析28
第二节 政策环境28
一、产业政策汇总28
二、《2009-2011年电子信息产业调整和振兴规划》29
三、《信息产业科技发展“十一五”规划和2020年中长期规划纲要》30
四、2011年中国继续实施软件增值税优惠政策32
第三节 物联网的推进34
一、中国物联网产业链分析34
二、中国物联网“感知中国”进展分析36
三、中国物联网国际标准制定进展分析38
第三章 2014全球智能语音发展现状分析39
第一节 全球智能化社会发展阶段分析39
一、智能社会是人类社会的第四次浪潮39
二、智能革命是人类文明的第二次革命39
三、智能化是技术发展的第四个阶段40
四、智能时代的到来分析41
第二节 全球智能语音发展现状分析41
一、国内外智能语音发展概述41
二、2014年全球智能语音市场规模分析42
三、2013年全球智能语音市场竞争格局分析43
四、2014年语音导航国际发展态势分析44
五、2014年谷歌研发智能语音翻译手机45
六、2014年谷歌收购语音通讯服务创业公司SayNow45
第三节 全球主要地区智能语音呼叫中心市场概况46
一、北美呼叫中心市场概况46
二、欧洲和非洲呼叫中心市场概况46
三、亚太地区呼叫中心市场发展概况47
四、拉丁美洲呼叫中心市场概况48
第四章 2014中国智能语音呼叫中心发展现状分析49
第一节 呼叫中心发展概述49
一、呼叫中心的起源49
二、国内外呼叫中心的发展概况49
三、呼叫中心技术发展进程分析50
第二节 2014年中国呼叫中心总体市场规模分析54
一、2014年中国呼叫中心座席数及规模分析54
二、2014年中国呼叫中心行业应用概况55
三、2014年中国主体运营模式发展特征分析57
第三节 2014年中国呼叫中心市场特点分析59
一、呼叫中心功能应用分布59
二、呼叫中心座席数量分布59
三、呼叫中心投资规模分布60
四、呼叫中心地域分布分析61
五、呼叫中心每万人拥有量分析62
第四节 2014年中国呼叫中心细分行业应用现状分析62
一、电信业呼叫中心市场规模和特点分析62
二、金融业呼叫中心市场规模分析66
三、政府及公共事业呼叫中心市场规模分析69
四、零售及物流业呼叫中心市场规模分析71
第五节 中国呼叫中心产业发展趋势分析71
一、中国呼叫中心细分市场发展趋势分析71
二、中国呼叫中心技术发展趋势分析73
第五章 2014中国智能语音在新行业的应用分析74
第一节 2014年中国智能语音市场发展态势分析74
一、中国智能语音行业应用阶段分析74
二、中国智能语音利润水平分析75
三、中国语音软件经营模式分析75
四、中国语音软件行业特性分析75
第二节 2014年中国智能语音市场竞争格局分析76
一、2014年中国智能语音市场竞争分析76
二、2014年智能语音技术中国专利现状分析77
三、2014年合肥成为国家智能语音产业化基地79
第三节 车载语音市场80
一、2014年车载语音市场规模分析80
二、自主式导航语音在智能交通中的应用81
三、Telematics系统语音在智能交通中的应用82
四、LBS系统语音在智能交通中的应用83
第四节 语音导航车载应用84
一、智能语音技术在车载导航设备上的应用价值分析84
二、2014年中国语音导航发展现状分析85
三、语音导航在车载应用的难点分析85
四、语音导航在车载中的其它应用分析86
第五节 智能语音移动终端应用87
一、移动终端智能语音市场增长动力分析87
二、2014年智能语音儿童手机将成市场热点88
第六节 智能语音在其它领域的应用89
一、2014年智能语音玩具市场有望增长89
二、智能语音玩具的教育功能分析89
三、智能语音教育与评测市场90
四、中国进入智能语音阅读时代91
第六章 2014年国内外智能语音重点企业分析93
第一节 Nuance语音公司93
一、公司简介93
二、Nuance语音技术车载应用分析93
三、Nuance车载语音业务在中国的发展94
四、2015-2020年Nuance经营情况分析95
第二节 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司96
一、公司简介96
二、科大讯飞公司智能语音专利保护技术分析97
三、2013年公司经营情况98
四、2014年公司经营情况99
第三节 华为技术有限公司101
一、公司简介101
二、华为金融系统智能化语音解决方案分析102
三、2014年华为经营情况分析104
第四节 北京捷通华声语音技术有限公司104
一、公司简介104
二、2015-2020年捷通华声语音技术的应用分析105
三、捷通华声语音合成技术加速医院信息化进程106
第五节 北京中科信利技术有限公司107
一、公司简介107
二、中科信利语音实验室简介108
三、2014年声学所与百度合作研发语音搜索产品109
四、2013年声学所—共达电声联合实验室成立110
第六节 车音网110
一、公司简介110
二、2014年车音网“特马”服务运营模式分析111
三、2014年车音网与中国联通
第七节 安吉星信息服务有限公司113
一、公司简介113
二、通用汽车Onstar（安吉星）系统介绍113
三、2014年安吉星中国用户需求分析115
第八节 广东协联科贸发展有限公司115
一、公司简介115
二、公司投资项目及2013年发展目标116
第九节 国内其它主要智能语音公司116
一、北京中科模识科技有限公司116
二、深圳市捷通语音技术开发有限公司117
三、广州唯创电子有限公司118
四、北京宇音天下科技有限公司118
第七章 2015-2020年中国智能语音发展前景预测120
第一节 2015-2020年中国智能语音发展前景分析120
一、中国智能语音市场前景广阔120
二、中国智能语音产业受政策支持120
三、智能语音主要应用市场前景分析120
第二节 2015-2020年中国智能语音投资风险分析121
一、技术研发风险121
二、市场竞争风险122
三、新兴市场发展风险122
第三节 2015-2020年中国智能语音投资建议分析122
一、产品形态趋向个人化122
二、行业应用领域建议122
三、智能语音的个性化建议123
第八章 智能语音企业制定“十二五”发展战略研究分析124
第一节 “十二五”发展战略规划的背景意义124
一、企业转型升级的需要124
二、企业强做大做的需要124
三、企业可持续发展需要124
第二节 “十二五”发展战略规划的制定原则125
一、科学性125
二、实践性125
三、前瞻性125
四、创新性126
五、全面性126
六、动态性126
第三节 “十二五”发展战略规划的制定依据126
一、国家产业政策126
二、行业发展规律127
三、企业资源与能力127
四、可预期的战略定位127
第四节 “十二五”战略规划主要的分析工具127
一、PEST分析127
二、SCP模型128
三、SWOT分析129
四、波特五力模型129
五、价值链分析130
六、7S分析130
七、波士顿矩阵分析131
八、战略群体分析法131
九、核心竞争力分析131
十、三层面论分析131
十一、行业生命周期分析132
十二、委托代理理论132
图表目录
图表1 智能语音产业链示意图 10
图表2 智能语音主要技术分类 11
图表3 人机语音信息处理过程 11
图表4 1985-2013年以ARM架构为代表的嵌入式芯片计算能力增长趋势图12
图表5 语音合成技术（TTS）的发展阶段示意图 13
图表6 典型的语音合成流程 15
图表7 基于LPC技术的参数合成语音系统 16
图表8 基于HMM的参数语音合成系统 17
图表9 基于HMM的波形拼接语音合成系统 17
图表10 声纹识别流程图 19
图表11 语音识别系统流程图 21
图表12 2005-2014年中国国内生产总值及增长速度 26
图表13 2004-2014年中国城镇居民人均可支配收入及增长率 27
图表14 2004-2014年中国城镇居民消费增长趋势图 27
图表15 2004-2014年中国农村居民人均消费增长趋势图 27
图表16 2005-2014年中国全社会固定资产投资增长趋势图 28
图表17 中国信息产业科技发展的15大重点技术列表 30
图表18 2009-2014年“感知中国”的提出和发展历程分析 37
图表19 智能语音技术应用领域市场潜力和技术难度示意图 43
图表20 2014年全球语音识别市场份额结构图 44
图表21 2013年拉丁美洲呼叫中心市场销售额分布 48
图表22 呼叫中心发展的第一阶段 51
图表23 呼叫中心发展的第二阶段 52
图表24 呼叫中心发展的第三阶段 52
图表25 呼叫中心发展的第四阶段 53
图表26 2000-2014年中国呼叫中心市场规模（座席数） 55
图表27 2000-2014年中国呼叫中心市场投资规模 55
图表28 2014年中国呼叫中心行业应用市场规模统计 56
图表29 2014年中国呼叫中心应用市场分布（按座席） 56
图表30 2014年中国呼叫中心应用市场分布（按总值） 57
图表31 2014年中国呼叫中心业务功能分布 59
图表32 2014年中国呼叫中心座席数量分布结构图 60
图表33 2014年中国呼叫中心座席行业分布结构图 60
图表34 2014年中国呼叫中心座席行业投资规模结构图 61
图表35 2014年中国呼叫中心座席数量区域分布结构图 61
图表36 2005-2014年中国每万人口拥有呼叫中心座席数量增长趋势图 62
图表37 2014年中国电信业主要运营商呼叫中心规模统计 64
图表38 2014年电信主要运营商呼叫中心市场分布（按座席） 64
图表39 2014年电信主要运营商呼叫中心市场分布（按投资额） 64
图表40 2014年金融业呼叫中心市场规模统计 66
图表41 2014年金融业在呼叫中心市场规模分布图（按座席） 66
图表42 2014年金融业在呼叫中心市场规模分布图（按总值） 67
图表43 2014年中国银行业呼叫中心规模统计 68
图表44 2014年各类银行呼叫中心市场规模分布（按座席） 68
图表45 2014年各类银行呼叫中心市场规模分布（按总值） 69
图表46 2014年政府及公共事业呼叫中心市场规模统计 69
图表47 2014年政府及公共事业在呼叫中心市场中规模分布（按座席） 70
图表48 2014年政府及公共事业在呼叫中心市场中规模分布（按总值） 70
图表49 2014年零售和物流业呼叫中心市场规模统计 71
图表50 智能语音产业价值链示意图 74
图表51 2014年中国智能语音技术专利数量增长趋势图 78
图表52 2014年中国智能语音技术专利件数统计（top10） 78
图表53 中国智能语音技术研究集中领域专利数量统计 79
图表54 2015-2020年全球车载语音识别系统市场规模预测 81
图表55 Telematics 综合服务示意图 82
图表56 2015-2020年Nuance公司分业务营收统计 95
图表57 2015-2020年Nuance公司盈利统计 95
图表58 2015-2020年Nuance公司资产负债统计 96
图表59 科大讯飞公司专利保护技术（语音合成+语音识别）统计 98
图表60 2014年安徽科大讯飞信息科技股份有限公司主营业务分行业情况表 99
图表61 2014年安徽科大讯飞信息科技股份有限公司语音支撑软件分地区收入 99
图表62 2014年安徽科大讯飞信息科技股份有限公司主营业务分行业情况表 100
图表63 2014年安徽科大讯飞信息科技股份有限公司语音支撑软件分地区销售额 101
图表64 2014年安徽科大讯飞信息科技股份有限公司主营业务分地区情况表 101
图表65 2005-2014年华为技术有限公司盈利统计 104
图表66 2005-2014年华为技术有限公司资产负债统计 104
图表67 2015-2020年车音网与电信运营商及媒体战略合作事件汇总 111
图表68 通用汽车Onstar（安吉星）系统工作流程示意图 114
图表69 广东协联科贸发展有限公司发展历程 115
图表70 深圳市捷通语音技术开发有限公司玩具技术创新事件列表 117
图表71 PEST分析示意图 128
图表72 SCP分析模型 128
图表73 SWOT分析模型 129
图表74 波特五力模型 129
图表75 7S模型 130
图表76 行业生命周期理论 130
【关键词Tag】智能语音行业研究报告 智能语音行业研究分析报告 智能语音行业市场研究分析咨询报告
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中研普华集团是中国领先的产业研究专业机构，拥有十余年的投资银行、企业IPO上市咨询一体化服务、行业调研、细分市场研究及募投项目运作经验。公司致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、风险投资机构、投行及咨询行业人士、投资专家等提供各行业丰富翔实的市场研究资料和商业竞争情报；为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、市场战略咨询等服务。目前，中研普华已经为上万家客户（查看客户名单）包括政府机构、银行业、世界500强企业、研究所、行业协会、咨询公司、集团公司和各类投资公司在内的单位提供了专业的产业研究报告、项目投资咨询及竞争情报研究服务，并得到客户的广泛认可；为大量企业进行了上市导向战略规划，同时也为境内外上百家上市企业进行财务辅导、行业细分领域研究和募投方案的设计，并协助其顺利上市；协助多家证券公司开展IPO咨询业务。我们坚信中国的企业应该得到货真价实的、一流的资讯服务，在此中研普华研究中心郑重承诺，为您提供超值的服务！中研普华的管理咨询服务集合了行业内专家团队的智慧，磨合了多年实践经验和理论研究大碰撞的智慧结晶。我们的研究报告已经帮助了众多企业找到了真正的商业发展机遇和可持续发展战略，我们坚信您也将从我们的产品与服务中获得有价值和指导意义的商业智慧！
了解中研普华实力：实力鉴证 媒体报道 媒体合作 电视采访报道 招股说明书引用 门户网站引用 客户服务
中研普华集团的研究报告着重帮助客户解决以下问题：
• 项目有多大市场规模？发展前景如何？值不值得投资？
• 市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销手段有哪些？
• 您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略意图在哪里？
• 保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
• 行业的最新变化有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
• 行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
• 行业内的成功案例、准入门槛、发展瓶颈、赢利模式、退出机制……
权威数据来源：国家统计局、国家发改委、工信部、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中研普华自主研发数据库：中研普华细分行业数据库、中研普华上市公司数据库、中研普华非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。
国际知名研究机构或商用数据库：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、
Gartenr等。
一手调研数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协会等。在中国，中研普华集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1: 设立研究小组，确定研究内容
针对目标，设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组，硕士以上学历研究员担任小组成员，共同确定该产业市场研究内容。
步骤2：市场调查，获取第一手资料
● 访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等；
● 实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3：中研普华充分收集利用以下信息资源
● 报纸、杂志与期刊(中研普华的期刊收集量达1500多种)；
● 国内、国际行业协会出版物；
● 各种会议资料；
● 中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等)；
● 专业数据库(中研普华建立了3000多个细分行业的数据库，规模最全)；
● 企业内部刊物与宣传资料。
步骤4：核实来自各种信息源的信息
● 各种信息源之间相互核实；
● 同相关产业专家与销售人员核实；
● 同有关政府主管部门核实。
步骤5：进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6：核实检查初步研究报告
与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7：撰写完成最终研究报告
该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼，分析师系统分析并撰写最终报告（对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告）。
步骤8：提供完善的售后服务
对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答，并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
中研普华集团是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构之一。中研普华始终坚持研究的独立性和公正性，其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时，中研普华的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载，如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、国资委、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
如需了解更多内容，请访问市场调研专题：
专项市场研究 产品营销研究 品牌调查研究 广告媒介研究 渠道商圈研究 满意度研究 神秘顾客调查 消费者研究重点业务领域 调查执行技术 公司实力鉴证 关于中研普华 中研普华优势 服务流程管理
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1、国内汇款（人民币）
帐户名：深圳市中研普华管理咨询有限公司
开户行：中国工商银行深圳市分行
帐 号：4000023009200181386
2、国际汇款（美元）
Beneficiary's bank:Industrial and commercial bank of china,shenzhen branch
Account name: shenzhen zero power intelligence co., ltd.
Account number: 4000023009200589997
Swift bic: icbkcnbjszn
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IPO上市咨询专线：0755-25427856 25428586 25429596 VC/PE咨询 专线：0755-83753016 83750656 产业园区咨询：0755-88377276 83532626
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