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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2015-2020年中国软件及信息服务外包行业投资潜力及发展前景分析报告》由中研普华软件及信息服务外包行业分析专家领衔撰写，主要分析了软件及信息服务外包行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对软件及信息服务外包行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的软件及信息服务外包行业数据分析，帮助客户评估软件及信息服务外包行业投资价值。
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本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予中研普华公司，中华人民共和国涉外调查许可证：国统涉外证字第1226号。
本报告由中国行业研究网出品，报告版权归中研普华公司所有。本报告是中研普华公司的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中研普华公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中研普华公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。
中研普华公司是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构，公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研究成果。在此，我们诚意向您推荐一种“鉴别咨询公司实力的主要方法”。
本报告目录与内容系中研普华原创，未经本公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。
中研普华通过对软件及信息服务外包行业长期跟踪监测，分析软件及信息服务外包行业需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的软件及信息服务外包行业研究报告，以专业的研究方法帮助客户深入的了解软件及信息服务外包行业，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和运营能力。软件及信息服务外包行业报告是从事软件及信息服务外包行业投资之前，对软件及信息服务外包行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析，评估项目可行性、效果效益程度，提出建设性意见建议对策等，为软件及信息服务外包行业投资决策者和主管机关审批的研究性报告。以阐述对软件及信息服务外包行业的理论认识为主要内容，重在研究软件及信息服务外包行业本质及规律性认识的研究。软件及信息服务外包行业研究报告持续提供高价值服务，是企业了解各行业当前最新发展动向、把握市场机会、做出正确投资和明确企业发展方向不可多得的精品资料。
本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、国内外相关报刊杂志的基础信息以及软件及信息服务外包专业研究单位等公布和提供的大量资料。对我国软件及信息服务外包的行业现状、市场各类经营指标的情况、重点企业状况、区域市场发展情况等内容进行详细的阐述和深入的分析，着重对软件及信息服务外包业务的发展进行详尽深入的分析，并根据软件及信息服务外包行业的政策经济发展环境对软件及信息服务外包行业潜在的风险和防范建议进行分析。最后提出研究者对软件及信息服务外包行业的研究观点，以供投资决策者参考。
第一部分 发展概述
第一章 企业基本信息分析 1
第一节 企业背景 1
第二节 发展历史 1
第三节 重要领导人背景 4
第四节 规模 4
第五节 产品经验 5
第六节 市场地位 10
第二部分 市场发展分析
第二章 财务及销售状况分析 16
第一节 注册资本 16
第二节 销售收入 17
第三节 销售成本 18
第四节 利润率 20
第五节 负债率 21
第三章 产品及价格策略分析 24
第一节 产品线 24
第二节 产品特征 29
第三节 产品主要顾客群 35
第四节 产品价格体系 42
第四章 产品结构 46
第一节 产品明细 46
第二节 产品种类 47
第三节 详细介绍（规格、型号、性能、用途、优势） 50
第四节 产品服务 51
第五节 产品技术含量（技术水平、技术参数、技术性能） 56
第六节 原材料采购成本 59
第七节 产品价格体系 75
第八节 市场定位 78
第九节 供货能力 85
第五章 生产能力 88
第一节 生产线情况(设备明细、投资渠道、技术水平、生产能力、使用率、净值率) 88
第二节 生产环境 93
第三节 是否代加工（OEM） 98
第六章 渠道研究 106
第一节 渠道体系 106
第二节 渠道模式 109
第三节 渠道价格体系 110
第四节 渠道报告制度 113
第三部分 市场竞争分析
第七章 竞争策略分析 115
第一节 企业优势劣势（SWOT）分析 115
第二节 主要竞争优势分析 125
第三节 主要竞争对手 136
第四节 竞争策略 142
第八章 营销策略分析 147
第一节 主要目标市场 147
第二节 客户群特征 151
第三节 营销战略 154
第四节 广告策略 165
第五节 公关策略 186
第六节 促销策略 203
第九章 研发能力 214
第一节 研发队伍资历（人数、学历、结构） 214
第二节 专利资源（数量、技术含量） 214
第十章 原材料采购 219
第一节 原材料（采购量、来源、平均价格） 219
第二节 供应商情况 222
第三节 采购支付情况 224
第十一章 市场分析 227
第一节 宏观政策 227
第二节 市场背景 251
第三节 市场规模 253
第四节 领先企业 254
第五节 市场分布 290
第六节 市场预测 297
第七节 发展前景 298
第十二章 售后服务 302
第一节 是否送货 302
第二节 产品包修/保修期限 304
第三节 服务响应速度 305
第四节 服务网络建设 308
第五节 服务程序 310
第六节 投诉/退货处理程序 315
第十三章 客户情况 320
第一节 主要客户 320
第二节 客户分布 320
第三节 客户满意程度 324
第四节 客户维护模式 324
第四部分 发展战略分析
第十四章 发展战略 328
第一节 生产战略 328
第二节 广告促销战略 330
第三节 产品结构调整 333
第四节 投融资战略 338
第五节 管理层变动 342
第六节 合作战略 342
第七节 技术研发 345
图表目录
图表：服务外包的分类和内容 47
图表：服务外包与制造业外包的关系 49
图表：产业服务流程 51
图表：产品软件服务 52
图表：产品服务平台 53
图表：BPO系统 54
图表：自制与外包决策的策略 67
图表：生产线外包流程 89
图表：服务外包动因机制 96
图表：企业内部业务划分 98
图表：外包的三个层次 100
图表：企业外包业务的主要驱动因素 100
图表：中国和印度服务外包SWOT分析 115
图表：区域发展战略咨询流程图 118
图表：区域SWOT战略分析图 119
图表：2009-2014年中国ITO和BPO市场容量 144
图表：2009-2014年我国国内生产总值统计分析 229
图表：2009-2014年我国国内生产总值统计分析 234
图表：2009-2014年国家外汇储备及其增长速度 235
图表：2009-2014年公共财政收入及其增长速度 235
图表：2013-2014年GDP对比增长情况 236
图表：2013年GDP情况 236
图表：2014年GDP情况 237
图表：2014年1月居民消费价格指数 237
图表：2014年2月居民消费价格指数 237
图表：2014年3月居民消费价格指数 238
图表：2014年4月居民消费价格指数 238
图表：2014年5月居民消费价格指数 238
图表：2014年6月居民消费价格指数 238
图表：2014年7月居民消费价格指数 238
图表：2014年8月居民消费价格指数 239
图表：2014年9月居民消费价格指数 239
图表：2014年10月居民消费价格指数 239
图表：2014年1月消费者预期指数 240
图表：2014年2月消费者预期指数 240
图表：2014年3月消费者预期指数 241
图表：2014年4月消费者预期指数 241
图表：2014年5月消费者预期指数 241
图表：2014年6月消费者预期指数 241
图表：2014年7月消费者预期指数 241
图表：2014年8月消费者预期指数 241
图表：2014年9月消费者预期指数 241
图表：2014年10月消费者预期指数 242
图表：2014年1月消费者满意指数 243
图表：2014年2月消费者满意指数 243
图表：2014年3月消费者满意指数 243
图表：2014年4月消费者满意指数 243
图表：2014年5月消费者满意指数 243
图表：2014年6月消费者满意指数 243
图表：2014年7月消费者满意指数 243
图表：2014年8月消费者满意指数 244
图表：2014年9月消费者满意指数 244
图表：2014年10月消费者满意指数 244
图表：2013年国内PPI指数 245
图表：2014年国内PPI指数 246
图表：2013年国内CPI同比增幅 246
图表：2014年国内CPI同比增幅 247
图表：2009-2014年农村居民人均纯收入及其实际增长速度 247
图表：2009-2014年城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度 248
图表：2013年中国恩格尔系数情况 248
图表：2014年中国恩格尔系数情况 249
图表：2013年1季度固定资产投资(不含农户)情况 249
图表：2013年2季度固定资产投资(不含农户)情况 249
图表：2013年3季度固定资产投资(不含农户)情况 249
图表：2013年4季度固定资产投资(不含农户)情况 250
图表：2014年1季度固定资产投资(不含农户)情况 250
图表：2014年2季度固定资产投资(不含农户)情况 250
图表：2014年3季度固定资产投资(不含农户)情况 250
图表：2013-2014年中国贸易进出口情况 251
图表：2013-2014年浙大网新科技股份有限公司偿债能力分析 255
图表：2013-2014年浙大网新科技股份有限公司资本结构分析 256
图表：2013-2014年浙大网新科技股份有限公司获利能力分析 256
图表：2013-2014年浙大网新科技股份有限公司发展能力分析 257
图表：2013-2014年浙大网新科技股份有限公司现金流量分析 257
图表：2013-2014年浙大网新科技股份有限公司投资收益分析 258
图表：2014年浙大网新科技股份有限公司现金流量简表 258
图表：2014年浙大网新科技股份有限公司利润表 259
图表：2014年浙大网新科技股份有限公司资产负债简表 259
图表：2013-2014年东软集团股份有限公司偿债能力分析 261
图表：2013-2014年东软集团股份有限公司资本结构分析 262
图表：2013-2014年东软集团股份有限公司获利能力分析 262
图表：2013-2014年东软集团股份有限公司发展能力分析 263
图表：2013-2014年东软集团股份有限公司现金流量分析 263
图表：2013-2014年东软集团股份有限公司投资收益分析 264
图表：2014年东软集团股份有限公司现金流量简表 264
图表：2014年东软集团股份有限公司利润表 265
图表：2014年东软集团股份有限公司资产负债简表 265
图表：2013-2014年上海海隆软件股份有限公司偿债能力分析 267
图表：2013-2014年上海海隆软件股份有限公司资本结构分析 268
图表：2013-2014年上海海隆软件股份有限公司获利能力分析 268
图表：2013-2014年上海海隆软件股份有限公司发展能力分析 269
图表：2013-2014年上海海隆软件股份有限公司现金流量分析 269
图表：2013-2014年上海海隆软件股份有限公司投资收益分析 270
图表：2014年上海海隆软件股份有限公司现金流量简表 270
图表：2014年上海海隆软件股份有限公司利润表 271
图表：2014年上海海隆软件股份有限公司资产负债简表 271
图表：2013-2014年中国软件与技术服务股份有限公司偿债能力分析 273
图表：2013-2014年中国软件与技术服务股份有限公司资本结构分析 274
图表：2013-2014年中国软件与技术服务股份有限公司获利能力分析 274
图表：2013-2014年中国软件与技术服务股份有限公司发展能力分析 275
图表：2013-2014年中国软件与技术服务股份有限公司现金流量分析 275
图表：2013-2014年中国软件与技术服务股份有限公司投资收益分析 276
图表：2014年中国软件与技术服务股份有限公司现金流量简表 276
图表：2014年中国软件与技术服务股份有限公司利润表 277
图表：2014年中国软件与技术服务股份有限公司资产负债简表 277
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司偿债能力分析 279
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司资本结构分析 280
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司获利能力分析 280
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司发展能力分析 281
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司现金流量分析 281
图表：2013-2014年上海宝信软件股份有限公司投资收益分析 282
图表：2014年上海宝信软件股份有限公司现金流量简表 282
图表：2014年上海宝信软件股份有限公司利润表 283
图表：2014年上海宝信软件股份有限公司资产负债简表 283
图表：2013-2014年信雅达系统工程股份有限公司偿债能力分析 285
图表：2013-2014年信雅达系统工程股份有限公司资本结构分析 286
图表：2013-2014年信雅达系统工程股份有限公司获利能力分析 286
图表：2013-2014年信雅达系统工程股份有限公司发展能力分析 287
图表：2013-2014年信雅达系统工程股份有限公司现金流量分析 287
图表：2013-2014年信雅达系统工程股份有限公司投资收益分析 288
图表：2014年信雅达系统工程股份有限公司现金流量简表 288
图表：2014年信雅达系统工程股份有限公司利润表 289
图表：2014年信雅达系统工程股份有限公司资产负债简表 289
图表：2015-2020年全球服务外包市场需求预测 297
图表：2015-2020年中国信息及服务外包市场规模预测 297
图表：2014年国内客户区域分布 320
图表：2014年国外客户分布 321
图表：2014年服务外包企业的客户行业分布 322
【关键词Tag】软件及信息服务外包行业研究报告 软件及信息服务外包行业研究分析报告 软件及信息服务外包行业市场研究分析咨询报告
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中研普华集团是中国领先的产业研究专业机构，拥有十余年的投资银行、企业IPO上市咨询一体化服务、行业调研、细分市场研究及募投项目运作经验。公司致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、风险投资机构、投行及咨询行业人士、投资专家等提供各行业丰富翔实的市场研究资料和商业竞争情报；为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、市场战略咨询等服务。目前，中研普华已经为上万家客户（查看客户名单）包括政府机构、银行业、世界500强企业、研究所、行业协会、咨询公司、集团公司和各类投资公司在内的单位提供了专业的产业研究报告、项目投资咨询及竞争情报研究服务，并得到客户的广泛认可；为大量企业进行了上市导向战略规划，同时也为境内外上百家上市企业进行财务辅导、行业细分领域研究和募投方案的设计，并协助其顺利上市；协助多家证券公司开展IPO咨询业务。我们坚信中国的企业应该得到货真价实的、一流的资讯服务，在此中研普华研究中心郑重承诺，为您提供超值的服务！中研普华的管理咨询服务集合了行业内专家团队的智慧，磨合了多年实践经验和理论研究大碰撞的智慧结晶。我们的研究报告已经帮助了众多企业找到了真正的商业发展机遇和可持续发展战略，我们坚信您也将从我们的产品与服务中获得有价值和指导意义的商业智慧！
了解中研普华实力：实力鉴证 媒体报道 媒体合作 电视采访报道 招股说明书引用 门户网站引用 客户服务
中研普华集团的研究报告着重帮助客户解决以下问题：
• 项目有多大市场规模？发展前景如何？值不值得投资？
• 市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销手段有哪些？
• 您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略意图在哪里？
• 保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
• 行业的最新变化有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
• 行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
• 行业内的成功案例、准入门槛、发展瓶颈、赢利模式、退出机制……
权威数据来源：国家统计局、国家发改委、工信部、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中研普华自主研发数据库：中研普华细分行业数据库、中研普华上市公司数据库、中研普华非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。
国际知名研究机构或商用数据库：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、
Gartenr等。
一手调研数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协会等。在中国，中研普华集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1: 设立研究小组，确定研究内容
针对目标，设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组，硕士以上学历研究员担任小组成员，共同确定该产业市场研究内容。
步骤2：市场调查，获取第一手资料
● 访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等；
● 实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3：中研普华充分收集利用以下信息资源
● 报纸、杂志与期刊(中研普华的期刊收集量达1500多种)；
● 国内、国际行业协会出版物；
● 各种会议资料；
● 中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等)；
● 专业数据库(中研普华建立了3000多个细分行业的数据库，规模最全)；
● 企业内部刊物与宣传资料。
步骤4：核实来自各种信息源的信息
● 各种信息源之间相互核实；
● 同相关产业专家与销售人员核实；
● 同有关政府主管部门核实。
步骤5：进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6：核实检查初步研究报告
与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7：撰写完成最终研究报告
该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼，分析师系统分析并撰写最终报告（对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告）。
步骤8：提供完善的售后服务
对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答，并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
中研普华集团是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构之一。中研普华始终坚持研究的独立性和公正性，其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时，中研普华的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载，如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、国资委、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
如需了解更多内容，请访问市场调研专题：
专项市场研究 产品营销研究 品牌调查研究 广告媒介研究 渠道商圈研究 满意度研究 神秘顾客调查 消费者研究重点业务领域 调查执行技术 公司实力鉴证 关于中研普华 中研普华优势 服务流程管理
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1、国内汇款（人民币）
帐户名：深圳市中研普华管理咨询有限公司
开户行：中国工商银行深圳市分行
帐 号：4000023009200181386
2、国际汇款（美元）
Beneficiary's bank:Industrial and commercial bank of china,shenzhen branch
Account name: shenzhen zero power intelligence co., ltd.
Account number: 4000023009200589997
Swift bic: icbkcnbjszn
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IPO上市咨询专线：0755-25427856 25428586 25429596 VC/PE咨询 专线：0755-83753016 83750656 产业园区咨询：0755-88377276 83532626
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