2014-2018年中国快递行业商业模式创新与深度研究咨询报告

第1章 中国快递行业外部发展环境分析

1.1 中国经济形势对快递行业的影响

1.1.1 中国国民生产总值分析与预测

1.1.2 制造业发展水平与物流快递需求

1.1.3 中国经济形势对快递业的影响

1.2 中国爆发式增长的电子商务市场

1.2.1 快递行业的需求驱动因素分析

（1）2000-2018年网民市场规模走势

1.2.2 中国居民收入水平与消费新趋势

1.2.3 爆发式增长的电子商务市场

1.3 中国快递行业市场竞争格局分析

1.3.1 快递行业市场竞争特征分析

1.3.2 快递行业市场竞争的梯队图

1.3.3 快递行业市场竞争格局分析

（1）快递行业市场份额分割现状

（2）快递行业竞争者知名度对比

（3）快递行业网络覆盖规模比较

1.3.4 快递行业市场竞争热点分析

1.3.5 快递行业市场竞争趋势预测

 

第2章 中国快递行业市场规模与投资新机会

2.1 中国快递行业市场规模与增长趋势分析

2.1.1 中国快递业务规模与增长趋势分析

（1）2010-2013年中国快递业务规模分析

（2）2014-2018年中国快递业务规模预测

2.1.2 中国快递收入规模与增长趋势分析

（1）2010-2013年中国快递收入规模分析

（2）2014-2018年中国快递收入规模预测

2.1.3 中国快递行业规模效应渐现

2.2 中国快递行业细分业务市场需求与利润分析

2.2.1 国际及港澳台快递市场需求及利润分析

（1）国际及港澳台快递市场需求规模分析

（2）国际及港澳台快递业务规模占比分析

（3）国际及港澳台快递市场集中度分析

（4）国际及港澳台快递业务利润水平分析

2.2.2 国内异地快递市场需求及利润分析

（1）国内异地快递市场需求规模分析

（2）国内异地快递业务规模占比分析

（3）国内异地快递业务市场集中度分析

（4）国内异地快递业务利润水平分析

2.2.3 同城快递市场需求及利润分析

（1）同城快递市场市场需求规模分析

（2）同城快递市场业务规模占比分析

（3）同城快递业务市场集中度分析

（4）同城快递市场业务利润水平分析

2.3 中国快递行业进入壁垒与投资新机会

2.3.1 中国快递行业进入壁垒分析

2.3.2 中国快递行业投资吸引力分析

2.3.3 信息技术发展带来的机会

 

第3章 中国快递行业三大经营模式对比分析

3.1 快递行业的特许加盟模式分析

3.1.1 快递行业特许加盟模式操作方式

3.1.2 特许加盟模式网络覆盖现状分析

3.1.3 快递行业特许加盟模式代表企业

3.1.4 快递行业特许加盟模式的优点

（1）特许加盟模式启动成本低

（2）特许加盟模式发展速度迅速

（3）特许加盟模式利润水平较高

3.1.5 快递行业特许加盟模式的缺点

（1）特许加盟模式管理较为松散

（2）特许加盟模式服务水平不稳定

（3）特许加盟模式下关系不稳定

（4）特许加盟模式下人才流动大

（5）特许加盟模式的市场定位低

3.2 快递行业的直营模式分析

3.2.1 快递行业直营模式操作方式

3.2.2 直营模式网络覆盖现状分析

3.2.3 快递行业直营模式代表企业

3.2.4 快递行业直营模式的优点

（1）直营模式易发挥整体优势

（2）直营模式较高服务水平

（3）直营模式员工队伍稳定

（4）直营模式信息化程度高

3.2.5 快递行业直营模式的缺点

（1）直营模式发展速度易受限制

（2）直营模式经营管理较为复杂

3.3 快递行业的混合模式分析

3.3.1 快递行业混合模式操作方式

3.3.2 混合模式网络覆盖现状分析

3.3.3 快递行业混合模式代表企业

3.3.4 快递行业传统混合模式分析

3.3.5 快递行业现代混合模式分析

3.3.6 快递业两类混合模式比较

（1）加盟方权利比较分析

（2）回收难度和风险比较分析

（3）业务能力比较分析

 

第4章 电子商务时代快递业的兼并重组策略

4.1 横向并购——快递企业间的并购

4.1.1 横向并购规模经济模型

4.1.2 快递企业横向并购动因

（1）并购后的规模经济效应

（2）市场份额与竞争力

（3）新邮政法推出的影响

（4）快递企业面临的融资困难

4.1.3 快递企业的并购效应分析

（1）生产的协同效应分析

（2）管理的协同效应分析

（3）无形资产的协同效应分析

4.1.4 快递企业并购困境分析

4.2 纵向并购——快递企业进军电子商务

4.2.1 电子商务快递物流配送的特点

（1）快递物流时效性要求高

（2）快递物流配送质量要求高

（3）快递物流配送范围更广

（4）快递物流的个性化要求高

4.2.2 电子商务时代下涌现的新机遇

4.2.3 传统快递企业急速发展的困境

4.2.4 快递企业进军电子商务SWOT分析

（1）快递企业开展电子商务平台的优势分析

（2）快递企业开展电子商务平台的劣势分析

（3）快递企业开展电子商务平台的机会分析

（4）快递企业开展电子商务平台的威胁分析

4.3 电子商务背景下快递业并购的案例分析

 

第5章 中国快递行业商业模式设计创新策略

5.1 中国快递行业企业价值链分析

5.1.1 快递企业基本价值链分析

5.1.2 快递企业延伸价值链分析

5.1.3 快递企业的拓展价值链分析

5.1.4 快递企业虚拟价值链分析

5.1.5 快递企业价值网分析

5.2 基于价值链的快递行业商业模式分析

5.2.1 快递行业聚焦型商业模式分析

5.2.2 快递行业延伸型商业模式分析

5.2.3 快递行业拓展型商业模式分析

5.2.4 快递行业外包型商业模式分析

5.2.5 快递行业竞合型商业模式分析

5.3 中国快递行业商业模式的创新设计

5.3.1 细分市场差异化策略分析

5.3.2 供应链网络扩张策略分析

5.3.3 多元化经营策略分析

5.3.4 业务外包策略分析

5.3.5 联盟与合作策略分析

5.4 中国快递企业商业模式创新视角

5.4.1 网络扩张—顺丰速运的航空快递

5.4.2 快递和电子商务合作创新商业模式

5.4.3 加盟—申通快递的加盟模式

5.4.4 并购—DHL的本土化经营

5.4.5 合作—与支付宝合作代收货款

5.4.6 重组—天天快递与海航集团重组

 

第6章 国际四大快递巨头商业模式分析

6.1 国际四大快递巨头商业模式分析

6.1.1 欧美快递业发展路径分析

6.1.2 国际快递企业的成长经验

（1）开发多层次的产品和服务

（2）铺设发达的空地网络

（3）打造供应链管理公司

（4）产品与技术不断创新

6.2 Fedex（联邦快递）经营状况与商业模式分析

6.2.1 Fedex发展历程分析

6.2.2 Fedex员工规模

6.2.3 网络覆盖和网点数量

6.2.4 Fedex每日包裹数量

6.2.5 Fedex运输体系分析

（1）运转中心

（2）主要机型

6.2.6 Fedex组织结构

6.2.7 Fedex企业文化

（1）P-S-P核心价值观

（2）SFA和公平对待管理法

（3）团结合作、创新诚信的团队精神

6.2.8 Fedex产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

6.2.9 Fedex设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

6.2.10 Fedex运营模式分析

（1）全球货物运输服务

（2）亚太区配送网络

（3）欧洲区配送网络

（4）附加价值服务

6.2.11 Fedex人力资源管理

（1）联邦快递的培训体系

（2）联邦快递激励机制

6.2.12 Fedex营销策略分析

（1）联邦快递营销策略存在问题

1）对国内客户消费层次不了解

2）营销策略跟进原则，缺乏创新

3）缺乏亲和力，客户忠诚度流失

4）缺乏差异化

（2）联邦快递差异化营销策略制定

1）市场细分及其定位策略

2）差异化营销组合策略

（3）联邦快递差异化营销策略的保障措施

1）联邦快递营销团队的建设

2）强化服务质量，加强公共关系管理

3）打造现代信息网络跟踪系统

4）服务的分销网络保障和改进

6.2.13 FedexSWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

6.2.14 Fedex发展策略分析

（1）联邦快递的差异化策略分析

1）联邦快递服务的有形差异化

2）联邦快递服务的无形差异化

3）联邦快递服务的差异化实施途径

（2）联邦快递的创新策略分析

1）联邦快递的市场创新

2）联邦快递的资源创新

3）联邦快递的组织管理创新

4）联邦快递的技术创新

5）联邦快递的产品创新

6.2.15 Fedex的启示与借鉴意义

（1）成功启示

（2）借鉴意义

6.3 UPS（联合包裹服务公司）经营状况与商业模式分析

6.3.1 UPS发展历程分析

6.3.2 UPS员工规模

6.3.3 网络覆盖和网点数量

6.3.4 UPS每日包裹数量

6.3.5 UPS运输体系分析

6.3.6 UPS组织结构

6.3.7 UPS企业文化

6.3.8 UPS产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

6.3.9 UPS设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

6.3.10 UPS运营模式分析

6.3.11 UPS人力资源管理

6.3.12 UPS营销策略分析

6.3.13 UPSSWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

6.3.14 UPS发展策略分析

（1）UPS的差异化策略分析

（2）UPS的创新策略分析

6.4 DHL中外运敦豪）经营状况与商业模式分析

6.4.1 DHL发展历程分析

6.4.2 DHL员工规模

6.4.3 网络覆盖和网点数量

6.4.4 DHL每日包裹数量

6.4.5 DHL运输体系分析

6.4.6 DHL组织结构

6.4.7 DHL企业文化

6.4.8 DHL产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

6.4.9 DHL设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

6.4.10 DHL运营模式分析

6.4.11 DHL人力资源管理

6.4.12 DHL营销策略分析

6.4.13 DHLSWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

6.4.14 DHL发展策略分析

（1）DHL的差异化策略分析

（2）DHL的创新策略分析

6.5 TNT荷兰天地快运）经营状况与商业模式分析

6.5.1 TNT发展历程分析

6.5.2 TNT员工规模

6.5.3 网络覆盖和网点数量

6.5.4 TNT每日包裹数量

6.5.5 TNT运输体系分析

6.5.6 TNT组织结构

6.5.7 TNT企业文化

6.5.8 TNT产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

6.5.9 TNT设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

6.5.10 TNT运营模式分析

6.5.11 TNT人力资源管理

6.5.12 TNT营销策略分析

6.5.13 TNTSWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

6.5.14 TNT发展策略分析

（1）TNT的差异化策略分析

（2）TNT的创新策略分析

6.5.15 TNT的启示与借鉴意义

（1）成功启示

（2）借鉴意义

 

第7章 中国快递行业标杆企业商业模式分析

7.1 顺丰速运经营状况与商业模式分析

7.1.1 顺丰速运发展历程分析

7.1.2 顺丰速运员工规模

7.1.3 网络覆盖和网点数量

7.1.4 顺丰速运每日包裹数量

7.1.5 顺丰速运运输体系分析

7.1.6 顺丰速运组织结构

7.1.7 顺丰速运企业文化

7.1.8 顺丰速运产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

7.1.9 顺丰速运设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

7.1.10 顺丰速运运营模式分析

7.1.11 顺丰速运人力资源管理

7.1.12 顺丰速运营销策略分析

7.1.13 顺丰速运上下游渗透策略

（1）布局上游电商业务

（2）试水下游零售业务

7.1.14 顺丰速运国际扩展战略

7.1.15 顺丰速运SWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

7.1.16 顺丰速运发展策略分析

（1）顺丰速运的差异化策略分析

（2）顺丰速运的创新策略分析

7.1.17 顺丰速运的启示与借鉴意义

（1）成功启示

（2）借鉴意义

7.2 申通快递经营状况与商业模式分析

7.2.1 申通快递发展历程分析

7.2.2 申通快递员工规模

7.2.3 网络覆盖和网点数量

7.2.4 申通快递每日包裹数量

7.2.5 申通快递运输体系分析

7.2.6 申通快递组织结构

7.2.7 申通快递企业文化

7.2.8 申通快递产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

7.2.9 申通快递设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

7.2.10 申通快递运营模式分析

7.2.11 申通快递人力资源管理

7.2.12 申通快递营销策略分析

7.2.13 申通快递SWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

7.2.14 申通快递发展策略分析

7.3 圆通快递经营状况与商业模式分析

7.3.1 圆通快递发展历程分析

7.3.2 圆通快递员工规模

7.3.3 网络覆盖和网点数量

7.3.4 圆通快递每日包裹数量

7.3.5 圆通快递运输体系分析

7.3.6 圆通快递组织结构

7.3.7 圆通快递企业文化

7.3.8 圆通快递产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

7.3.9 圆通快递设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

7.3.10 圆通快递运营模式分析

7.3.11 圆通快递人力资源管理

7.3.12 圆通快递营销策略分析

7.3.13 圆通快递SWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

7.3.14 圆通快递发展策略分析

7.4 中通快递经营状况与商业模式分析

7.4.1 中通快递发展历程分析

7.4.2 中通快递员工规模

7.4.3 网络覆盖和网点数量

7.4.4 中通快递每日包裹数量

7.4.5 中通快递运输体系分析

7.4.6 中通快递组织结构

7.4.7 中通快递企业文化

7.4.8 中通快递产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

7.4.9 中通快递设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

7.4.10 中通快递运营模式分析

7.4.11 中通快递人力资源管理

7.4.12 中通快递营销策略分析

7.4.13 中通快递SWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

7.4.14 中通快递发展策略分析

7.5 世汇通经营状况与商业模式分析

7.5.1 世汇通发展历程分析

7.5.2 世汇通员工规模

7.5.3 网络覆盖和网点数量

7.5.4 世汇通每日包裹数量

7.5.5 世汇通运输体系分析

7.5.6 世汇通组织结构

7.5.7 世汇通企业文化

7.5.8 世汇通产品与服务分析

（1）产品与服务范围

（2）产品与服务特色

（3）产品与服务相应速度

7.5.9 世汇通设备与技术分析

（1）设备拥有量分析

（2）技术研发投入分析

7.5.10 世汇通运营模式分析

7.5.11 世汇通人力资源管理

7.5.12 世汇通营销策略分析

7.5.13 世汇通SWOT分析

（1）内部优势分析

（2）内部劣势分析

（3）外部机会分析

（4）外部威胁分析

7.5.14 世汇通发展策略分析

 

图表目录

图表1：2010-2013年中国快递业务规模

图表2：2014-2018年中国快递业务规模预测

图表3：2010-2013年中国快递收入规模

图表4：2014-2018年中国快递收入规模预测

图表5：国际及港澳台快递市场需求规模

图表6：国际及港澳台快递业务规模占比

图表7：国际及港澳台快递市场集中度

图表8：国际及港澳台快递业务利润水平

图表9：国内异地快递市场需求规模

图表10：国内异地快递业务规模占比

图表11：国内异地快递业务市场集中度

图表12：国内异地快递业务利润水平

图表13：同城快递市场市场需求规模

图表14：同城快递市场业务规模占比

图表15：同城快递业务市场集中度

图表16：同城快递市场业务利润水平

图表17：美国快递业发展简史

图表18：三大快递巨头的发展路径

图表19：DHL在欧洲的快递市场份额

图表20：DHL欧洲快递事业部收入

图表21：FedEx兼并收购发展历程

图表22：UPS兼并收购发展历程

图表23：2005-213年Fedex各分部业务收入增长率

图表24：2005-2013年Fedex部门收入结构

图表25：2005-2013年UPS各业务收入结构

图表26：2013年UPS国内地面快递市场

图表27：美国地面快递市场份额

图表28：全球国际快递份额图

图表29：2013年TNT按客户群体分类的利润结构

图表30：快递物业企业发展三大要素

图表31：Fedex多层次产品线

图表32：UPS提供的现代供应链一体化服务

图表33：UPS供应链和物流业务的增长情况

图表34：TNT多元化服务供应

图表35：2007-2013年UPS和Fedex快递价格变动趋势

图表36：Fedex辐射型模式运输

图表37：传统点对点型运输

图表38：2002-2013年UPS各业务收入结构

图表39：2013年UPS国内地面快递市场

图表40：美国地面快递市场份额

图表41：DHL全球网络布局图

图表42：TNT欧洲陆路和航空网络图

图表43：Fedex和UPS飞机队

图表44：综合性物流链流程图

图表45：隔夜送达业务收入所占比例

图表46：限时到达业务所占总收入比重

图表47：2007-2013年UPS资本支出占比

图表48：2007-2013年Fedex资本支出占比

图表49：UPS技术创新

图表50：DHL在中国市场的快递产品

图表51：国内快递企业梯队图

图表52：美国与中国对于快递行业管制解除路线图

图表53：各国对邮政普遍服务的补偿措施

图表54：国际四大快递企业上市情况

图表55：Fedex在全球航空快递领域排名

图表56：DHL在全球国际快递领域排名

图表57：距离与快递价格关系（以普达产品为例）

图表58：送达时间与快递价格关系（以北京-香港为例）

图表59：Fedex全球转运中心概况

图表60：Fedex技术创新史

图表61：中外运敦豪历年经营状况

图表62：三大快递巨头发展路径比较

图表63：Fedex近年来的兼并勾手

图表64：Fedex集团组织架构

图表65：Fedex各业务收入结构

图表66：Fedex转运中心

图表67：Fedex发展重大事件

图表68：UPS建并收购历程

图表69：UPS各业务收入结构

图表70：UPS空运枢纽

图表71：UPS机队组成

图表72：UPS在中国发展重大事件

图表73：UPS主要服务产品

图表74：UPS基本服务与增值服务

图表75：DHL运输体系

图表76：DHL近年来并购活动

图表77：DHL在中国足迹

图表78：DHL全球发展重大事件

图表79：DHL中国发展重大事件

图表80：DHL主要服务

图表81：顺丰速运国内运输网络

图表82：顺丰速运总部分管下的分部架构

图表83：加盟模式和自营模式比较

图表84：顺丰速运普快服务时间

图表85：顺丰航空自有全货机主要机型

图表86：顺丰发展重大事件

图表87：国内外快递公司运营方式

图表88：顺丰速运主要服务产品

图表89：国内主要快递企业股权开放状况

图表90：申通快递发展历程

图表91：申通快递员工规模

图表92：申通快递每日包裹数量

图表93：申通快递运输体系

图表94：申通快递组织结构

图表95：申通快递产品与服务

图表96：申通快递SWOT

图表97：圆通快递发展历程

图表98：圆通快递员工规模

图表99：圆通快递每日包裹数量

图表100：圆通快递组织结构

图表101：圆通快递运营模式

图表102：圆通快递人力资源管理

图表103：圆通快递SWOT

图表104：中通快递发展历程

图表105：中通快递员工规模

图表106：中通快递每日包裹数量

图表107：中通快递运营模式

图表108：中通快递人力资源管理

图表109：中通快递SWOT

图表110：百世汇通发展历程

图表111：百世汇通员工规模

图表112：百世汇通每日包裹数量

图表113：百世汇通运输体系

图表114：百世汇通组织结构

图表115：百世汇通运营模式

图表116：百世汇通人力资源管理

图表117：百世汇通营销策略

图表118：百世汇通SWOT

图表119：韵达快运发展历程

图表120：韵达快运员工规模