2014-2018年中国智能语音行业发展趋势及投资可行性研究报告

第一章 智能语音相关概述 10

第一节 智能语音概述 10

一、智能语音技能简介 10

二、智能语音技能原理 11

三、智能语音技能的进展 12

第二节 语音合成技能介绍 13

一、语音合成技能简介 13

二、语音合成技能的进展 13

三、语音合成技能原理 14

四、语音合成技能的应用 17

第三节 语音识别技能介绍 18

一、语音识别技能简介 18

二、语音识别技能的进展 19

三、语音识别在技能原理 20

四、语音识别技能的应用 23

五、语音识别技能的进展方向 24

第四节 行业管理体制概述 25

 

第二章 国内智能语音进展的环境条件预测 26

第一节 经济环境条件 26

一、2013年国内GDP增长情况预测 26

二、2012-2013年国内居民收入及消费预测 26

三、2013年国内全社会固定资产投资预测 28

第二节 政策环境条件 28

一、产业政策汇总 28

二、《2009-2012年电子信息产业调整和振兴规划》 29

三、《信息产业科技进展“十一五”规划和2020年中长期规划纲要》30

四、2012年国内继续实施软件增值税优惠政策 32

第三节 物联网的推进 34

一、国内物联网产业链预测 34

二、国内物联网“感知国内”发展预测 36

三、国内物联网国际标准制定发展预测 38

 

第三章 2010世界智能语音进展现状透析 39

第一节 世界智能化社会进展阶段预测 39

一、智能社会是人类社会的第四次浪潮 39

二、智能革命是人类文明的第二次革命 39

三、智能化是技能进展的第四个阶段 40

四、智能时代的到来预测 41

第二节 世界智能语音进展现状透析 41

一、中国外智能语音进展概述 41

二、2013年世界智能语音市场范围预测 42

三、2013年世界智能语音市场竞争格局预测 43

四、2013年语音导航国际进展态势预测 44

五、2013年谷歌研发智能语音翻译手机 45

六、2012年谷歌收购语音通讯服务创业企业SayNow 45

第三节 世界主要区域智能语音呼叫中心市场概况 46

一、北美呼叫中心市场概况 46

二、欧洲和非洲呼叫中心市场概况 46

三、亚太区域呼叫中心市场进展概况 47

四、拉丁美洲呼叫中心市场概况 48

 

第四章 2010国内智能语音呼叫中心进展现状透析 49

第一节 呼叫中心进展概述 49

一、呼叫中心的起源 49

二、中国外呼叫中心的进展概况 49

三、呼叫中心技能进展进程预测 50

第二节 2013年国内呼叫中心总体市场范围预测 54

一、2013年国内呼叫中心座席数及范围预测 54

二、2013年国内呼叫中心行业应用概况 55

三、2013年国内主体营销模式进展特征预测 57

第三节 2013年国内呼叫中心市场特征 预测 59

一、呼叫中心功能应用分布 59

二、呼叫中心座席数量分布 59

三、呼叫中心投资范围分布 60

四、呼叫中心地域分布预测 61

五、呼叫中心每万人拥有量预测 62

第四节 2013年国内呼叫中心细分行业应用现状透析 62

一、电信业呼叫中心市场范围和特征 预测 62

二、金融业呼叫中心市场范围预测 66

三、政府及公共事业呼叫中心市场范围预测 69

四、零售及物流业呼叫中心市场范围预测 71

第五节 国内呼叫中心产业进展状况预测 71

一、国内呼叫中心细分市场进展状况预测 71

二、国内呼叫中心技能进展状况预测 73

 

第五章 2010国内智能语音在新行业的应用预测 74

第一节 2013年国内智能语音市场进展态势预测 74

一、国内智能语音行业应用阶段预测 74

二、国内智能语音利润水平预测 75

三、国内语音软件经营模式预测 75

四、国内语音软件行业特性预测 75

第二节 2013年国内智能语音市场竞争格局预测 76

一、2013年国内智能语音市场竞争预测 76

二、2013年智能语音技能国内专利现状透析 77

三、2013年合肥成为国家智能语音产业化基地 79

第三节 车载语音市场 80

一、2013年车载语音市场范围预测 80

二、自主式导航语音在智能交通中的应用 81

三、Telematics系统语音在智能交通中的应用 82

四、LBS系统语音在智能交通中的应用 83

第四节 语音导航车载应用 84

一、智能语音技能在车载导航设备上的应用价值预测 84

二、2013年国内语音导航进展现状透析 85

三、语音导航在车载应用的难点预测 85

四、语音导航在车载中的其它应用预测 86

第五节 智能语音移动终端应用 87

一、移动终端智能语音市场增长动力预测 87

二、2012年智能语音儿童手机将成市场热点 88

第六节 智能语音在其它领域的应用 89

一、2012年智能语音玩具市场有望增长 89

二、智能语音玩具的教育功能预测 89

三、智能语音教育与评测市场 90

四、国内进入智能语音阅读时代 91

 

第六章 2013年中国外智能语音重点公司预测 93

第一节 Nuance语音企业 93

一、企业简介 93

二、Nuance语音技能车载应用预测 93

三、Nuance车载语音业务在国内的进展 94

四、2012-2013年Nuance经营情况预测 95

第二节 安徽科大讯飞信息科技股份有限企业 96

一、企业简介 96

二、科大讯飞企业智能语音专利保护技能预测 97

三、2013年企业经营情况 98

四、2013年企业经营情况 99

第三节 华为技能有限企业 101

一、企业简介 101

二、华为金融系统智能化语音解决方案预测 102

三、2013年华为经营情况预测 104

第四节 北京捷通华声语音技能有限企业 104

一、企业简介 104

二、2010-2012年捷通华声语音技能的应用预测 105

三、捷通华声语音合成技能加速医院信息化进程 106

第五节 北京中科信利技能有限企业 107

一、企业简介 107

二、中科信利语音实验室简介 108

三、2013年声学所与百度合作研发语音搜索产品 109

四、2013年声学所—共达电声联合实验室成立 110

第六节 车音网 110

一、企业简介 110

二、2013年车音网“特马”服务营销模式预测 111

三、2013年车音网与国内联通3G合作预测 112

第七节 安吉星信息服务有限企业 113

一、企业简介 113

二、通用汽车Onstar（安吉星）系统介绍 113

三、2013年安吉星国内用户需求预测 115

第八节 广东协联科贸进展有限企业 115

一、企业简介 115

二、企业投资项目及2013年进展目标 116

第九节 中国其它主要智能语音企业 116

一、北京中科模识科技有限企业 116

二、深圳市捷通语音技能开发有限企业 117

三、广州唯创电子有限企业 118

四、北京宇音天下科技有限企业 118

 

第七章 2014-2018年国内智能语音进展未来分析 120

第一节 2014-2018年国内智能语音进展未来预测 120

一、国内智能语音市场未来广阔 120

二、国内智能语音产业受政策支持 120

三、智能语音主要应用市场未来预测 120

第二节 2014-2018年国内智能语音投资风险剖析 121

一、技能研发风险 121

二、市场竞争风险 122

三、新兴市场进展风险 122

第三节 2014-2018年国内智能语音投资意见预测 122

一、产品形态趋向个人化 122

二、行业应用领域意见 122

三、智能语音的个性化意见 123

 

第八章 智能语音公司制定“十二五”进展策略研究预测 124

第一节 “十二五”进展策略规划的背景意义 124

一、公司转型升级的需要 124

二、公司强做大做的需要 124

三、公司可持续进展需要 124

第二节 “十二五”进展策略规划的制定原则 125

一、科学性 125

二、实践性 125

三、前瞻性 125

四、创新性 126

五、全面性 126

六、走势性 126

第三节 “十二五”进展策略规划的制定依据 126

一、国家产业政策 126

二、行业进展规律 127

三、公司资源与能力 127

四、可预期的策略定位 127

第四节 “十二五”策略规划主要的预测工具 127

一、PEST预测 127

二、SCP模型 128

三、SWOT预测 129

四、波特五力模型 129

五、价值链预测 130

六、7S预测 130

七、波士顿矩阵预测 131

八、策略群体预测法 131

九、核心竞争力预测 131

十、三层面论预测 131

十一、行业生命周期预测 132

十二、委托代理理论 132

 

图表目录

图表 1  智能语音产业链示意图 10

图表 2  智能语音主要技能种类 11

图表 3  人机语音信息处理过程 11

图表 4  1985-2013年以ARM架构为代表的嵌入式芯片计算能力增长状况图12

图表 5  语音合成技能（TTS）的进展阶段示意图 13

图表 6  典型的语音合成流程 15

图表 7  基于LPC技能的参数合成语音系统 16

图表 8  基于HMM的参数语音合成系统 17

图表 9  基于HMM的波形拼接语音合成系统 17

图表 10  声纹识别流程图 19

图表 11  语音识别系统流程图 21

图表 12  2005-2013年国内中国生产总值及增长速度 26

图表 13  2004-2013年国内城镇居民人均可支配收入及增长率 27

图表 14  2004-2013年国内城镇居民消费增长状况图 27

图表 15  2004-2013年国内农村居民人均消费增长状况图 27

图表 16  2005-2013年国内全社会固定资产投资增长状况图 28

图表 17  国内信息产业科技进展的15大重点技能列表 30

图表 18  2009-2012年“感知国内”的提出和进展历程预测 37

图表 19  智能语音技能应用领域市场潜力和技能难度示意图 43

图表 20  2013年世界语音识别市场份额结构图 44

图表 21  2008年拉丁美洲呼叫中心市场销售额分布 48

图表 22  呼叫中心进展的第一阶段 51

图表 23  呼叫中心进展的第二阶段 52

图表 24  呼叫中心进展的第三阶段 52

图表 25  呼叫中心进展的第四阶段 53

图表 26  2000-2013年国内呼叫中心市场范围（座席数） 55

图表 27  2000-2013年国内呼叫中心市场投资范围 55

图表 28  2013年国内呼叫中心行业应用市场范围统计 56

图表 29  2013年国内呼叫中心应用市场分布（按座席） 56

图表 30  2013年国内呼叫中心应用市场分布（按总值） 57

图表 31  2013年国内呼叫中心业务功能分布 59

图表 32  2013年国内呼叫中心座席数量分布结构图 60

图表 33  2013年国内呼叫中心座席行业分布结构图 60

图表 34  2013年国内呼叫中心座席行业投资范围结构图 61

图表 35  2013年国内呼叫中心座席数量地区分布结构图 61

图表 36  2005-2013年国内每万人口拥有呼叫中心座席数量增长状况图 62

图表 37  2013年国内电信业主要营销商呼叫中心范围统计 64

图表 38  2013年电信主要营销商呼叫中心市场分布（按座席） 64

图表 39  2013年电信主要营销商呼叫中心市场分布（按投资额） 64

图表 40  2013年金融业呼叫中心市场范围统计 66

图表 41  2013年金融业在呼叫中心市场范围分布图（按座席） 66

图表 42  2013年金融业在呼叫中心市场范围分布图（按总值） 67

图表 43  2013年国内银行业呼叫中心范围统计 68

图表 44  2013年各类银行呼叫中心市场范围分布（按座席） 68

图表 45  2013年各类银行呼叫中心市场范围分布（按总值） 69

图表 46  2013年政府及公共事业呼叫中心市场范围统计 69

图表 47  2013年政府及公共事业在呼叫中心市场中范围分布（按座席） 70

图表 48  2013年政府及公共事业在呼叫中心市场中范围分布（按总值） 70

图表 49  2013年零售和物流业呼叫中心市场范围统计 71

图表 50  智能语音产业价值链示意图 74

图表 51  2013年国内智能语音技能专利数量增长状况图 78

图表 52  2013年国内智能语音技能专利件数统计（top10） 78

图表 53  国内智能语音技能研究集中领域专利数量统计 79

图表 54  2009-2015年世界车载语音识别系统市场范围分析 81

图表 55  Telematics 综合服务示意图 82

图表 56  2012-2013年Nuance企业分业务营收统计 95

图表 57  2012-2013年Nuance企业盈利统计 95

图表 58  2012-2013年Nuance企业资产负债统计 96

图表 59  科大讯飞企业专利保护技能（语音合成+语音识别）统计 98

图表 60  2013年安徽科大讯飞信息科技股份有限企业主营业务分行业情况表 99

图表 61  2013年安徽科大讯飞信息科技股份有限企业语音支撑软件分区域收入 99

图表 62  2013年安徽科大讯飞信息科技股份有限企业主营业务分行业情况表 100

图表 63  2013年安徽科大讯飞信息科技股份有限企业语音支撑软件分区域销售额 101

图表 64  2013年安徽科大讯飞信息科技股份有限企业主营业务分区域情况表 101

图表 65  2005-2013年华为技能有限企业盈利统计 104

图表 66  2005-2013年华为技能有限企业资产负债统计 104

图表 67  2012-2013年车音网与电信营销商及媒体策略合作事件汇总 111

图表 68  通用汽车Onstar（安吉星）系统工作流程示意图 114

图表 69  广东协联科贸进展有限企业进展历程 115

图表 70  深圳市捷通语音技能开发有限企业玩具技能创新事件列表 117

图表 71  PEST预测示意图 128

图表 72  SCP预测模型 128

图表 73  SWOT预测模型 129

图表 74  波特五力模型 129

图表 75  7S模型 130

图表 76  行业生命周期理论 132