第一部分 产业环境透视

第一章 酒店信息管理系统行业概述 1

第一节 酒店信息管理系统相关概念 1

一、酒店信息管理系统简介 1

二、酒店信息管理系统的分类 1

三、酒店信息管理系统的质量指标 2

第二节 酒店信息管理系统的主要作用及用途简介 3

一、提高饭店的管理效益及经济效益 3

二、提高服务质量 3

三、提高工作效率 3

四、完善饭店内部管理体制 4

五、全面了解营业情况，提高饭店决策水平 4

第二章 2012-2014年世界酒店信息管理系统行业发展状况分析 5

第一节 2012-2014年世界酒店信息管理系统行业运行概况 5

第二节 2012-2014年世界主要地区酒店信息管理系统行业运行情况分析 6

一、美国 6

二、日韩地区 6

三、欧洲 6

第三节 2015-2020年世界酒店信息管理系统行业发展趋势分析 6

一、软件产品集成化 7

二、操作界面人性化 7

三、注重客户关系管理 7

四、从数据处理型向决策型发展 7

五、系统开放化 8

六、酒店集团型管理软件 8

七、增值产品/服务功能增加 9

八、支持电子商务 9

第三章 2015-2020年中国酒店信息管理系统的行业发展环境分析 10

第一节 2015-2020年中国经济环境分析 10

一、宏观经济 10

二、工业形势 10

三、固定资产投资 11

四、财政收支状况 12

五、中国汇率调整 15

六、社会消费品零售总额 18

七、交通、邮电和旅游 22

八、国内宏观政策环境分析 25

第二节 2015-2020年中国酒店信息管理系统的行业发展政策环境分析 30

一、行业政策影响分析 30

二、相关行业标准分析 31

第三节 2015-2020年中国酒店信息管理系统的行业发展社会环境分析 31

一、国内社会环境发展现状 31

二、2014年社会环境发展分析 31

1、人口环境状况 31

2、教育、科学技术和文化 35

3、卫生和社会服务 37

4、资源、环境和安全生产 38

5、中国城镇化率 39

6、居民的各种消费观念和习惯 40

7、买方市场背景下消费观念的快速进化 40

8、知识经济背景下消费观念的发展趋向 43

第二部分 行业运行分析

第四章 2015-2020年中国酒店信息管理系统行业市场调查情况分析 45

第一节 2015-2020年中国酒店信息管理系统市场运行现状分析 45

一、国内酒店信息管理系统市场现状分析 45

二、国内酒店信息管理系统市场需求情况分析 45

第二节 2015-2020年中国酒店信息管理系统行业发展形势分析 46

一、国内酒店信息管理系统行业现状 46

二、中国酒店信息管理系统行业影响因素分析 49

1、酒店信息管理系统的使用影响着酒店运作 49

2、酒店信息管理系统的使用影响着酒店营销 49

3、酒店信息管理系统的使用影响着酒店服务 50

第三节 2015-2020年中国酒店信息管理系统行业发展对策与建议分析 50

一、酒店信息化管理重视程度有待提高 50

二、酒店信息管理软件性能有待扩展 51

1、完善酒店信息管理软件性能 51

2、量身定做的专用化产品开发 51

3、可靠性、稳定性及应急处理能力 51

三、酒店信息管理系统评价体系有待健全 51

第五章 2012-2014年中国酒店信息管理系统行业数据调查分析 53

第一节 2012-2014年中国酒店信息管理系统行业规模分析 53

一、企业数量增长分析 53

二、从业人数增长分析 54

三、资产规模增长分析 54

第二节 2014年中国酒店信息管理系统行业结构分析 55

一、企业数量结构分析 55

二、销售收入结构分析 56

第三节 2012-2014年中国酒店信息管理系统行业成本费用分析 57

一、销售收入统计 57

二、销售成本统计 58

第四节 2012-2014年中国酒店信息管理系统行业盈利能力分析 59

一、主要盈利指标分析 59

二、主要盈利能力指标分析 60

第三部分 竞争格局分析

第六章 中国酒店信息管理系统区域市场调查状况分析 61

第一节 华北市场 61

一、地区发展状况 61

二、地区需求状况 62

三、地区竞争状况 62

第二节 中南市场 63

一、地区发展状况 63

二、地区需求状况 64

三、地区竞争状况 64

第三节 华东市场 65

一、地区发展状况 65

二、地区需求状况 66

三、地区竞争状况 66

第四节 东北市场 67

一、地区发展状况 67

二、地区需求状况 68

三、地区竞争状况 68

第五节 西南市场 69

一、地区发展状况 69

二、地区需求状况 70

三、地区竞争状况 70

第七章 中国酒店信息管理系统用户度市场调查情况分析 72

第一节 酒店信息管理系统用户认知程度 72

第二节 酒店信息管理系统用户关注因素 73

一、功能 73

二、质量 75

三、价格 76

四、外观 77

五、服务 78

第八章 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业市场竞争格局分析 80

第一节 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业竞争现状分析 80

一、市场竞争程度分析 80

二、酒店信息管理系统产品价格竞争分析 81

三、酒店信息管理系统产业技术竞争分析 82

第二节 酒店信息管理系统竞争优劣势分析 85

第三节 2015-2020年中国酒店信息管理系统行业集中度分析 90

一、市场集中度分析 90

二、区域集中度 90

第四节 2015-2020年中国酒店信息管理系统企业提升竞争力策略分析 91

第九章 2015-2020年中国酒店信息管理系统行业重点厂商分析 94

第一节 北京中长石基信息技术股份有限公司 94

一、企业概况 94

二、企业主要经济指标分析 98

三、企业盈利能力分析 103

四、企业偿债能力分析 104

第二节 佳驰软件利用公司 104

一、企业概况 104

二、企业主要经济指标分析 105

三、企业盈利能力分析 105

四、企业偿债能力分析 106

第三节 北京中软好泰酒店计算机管理系统工程有限责任公司 107

一、企业概况 107

二、企业主要经济指标分析 109

三、企业盈利能力分析 109

四、企业偿债能力分析 110

第四节 广州万迅电脑软件有限公司 110

一、企业概况 110

二、企业主要经济指标分析 112

三、企业盈利能力分析 114

四、企业偿债能力分析 114

第五节 长沙金天鹅软件科技有限公司 115

一、企业概况 115

二、企业主要经济指标分析 117

三、企业盈利能力分析 120

四、企业偿债能力分析 122

第六节 北京住哲信息技术有限公司 126

一、企业概况 126

二、企业主要经济指标分析 128

三、企业盈利能力分析 132

四、企业偿债能力分析 133

第七节 北京航信华仪软件技术有限公司 134

一、企业概况 134

二、企业主要经济指标分析 143

三、企业盈利能力分析 143

四、企业偿债能力分析 144

第八节 用友网络科技股份有限公司 145

一、企业概况 145

二、企业主要经济指标分析 146

三、企业盈利能力分析 148

四、企业偿债能力分析 150

第九节 罗盘公司 151

一、企业概况 151

二、企业主要经济指标分析 151

三、企业盈利能力分析 151

四、企业偿债能力分析 152

第十节 人为软件开发有限公司 153

一、企业概况 153

二、企业主要经济指标分析 155

三、企业盈利能力分析 155

四、企业偿债能力分析 158

第十章 2015-2020年中国酒店信息管理系统行业产业链分析 162

第一节 酒店信息管理系统上游行业分析 162

一、上游行业发展现状 162

二、上游行业发展趋势 164

三、上游行业对酒店信息管理系统行业的影响 179

第二节 酒店信息管理系统下游行业分析 180

一、下游行业发展现状 180

1、我国酒店市场总体供给规模 180

2、我国星级酒店市场供给规模 181

3、各地区星级酒店市场供给规模 183

二、下游行业需求分析 187

1、星级酒店营业收入 187

2、星级酒店平均房价 188

3、星级酒店平均出租率 188

4、星级酒店每间可供出租客房收入 188

5、星级酒店每间客房平摊营业收入 189

三、下游行业发展趋势 189

四、下游行业发展对策与建议 196

五、下游行业对酒店信息管理系统行业的影响 203

第四部分 发展前景展望

第十一章 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业发展趋势预测分析 204

第一节 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业发展趋势分析 204

一、酒店信息管理系统技术发展方向分析 204

二、酒店信息管理系统行业前景分析 206

第二节 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业市场预测分析 208

一、酒店信息管理系统市场供给预测分析 208

二、酒店信息管理系统行业需求预测分析 212

第三节 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业市场盈利预测分析 212

第十二章 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业投资机会与风险分析 213

第一节 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业投资环境分析 213

第二节 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业投资机会分析 214

一、酒店信息管理系统行业区域投资热点分析 214

二、酒店信息管理系统行业投资潜力分析 214

第三节 2015-2020年中国酒店信息管理系统产业投资风险分析 217

一、市场运营风险 217

二、技术风险 219

三、政策风险 219

四、进入退出风险 220

第三部分 竞争格局分析

第十三章 结论和建议 221

第一节 酒店信息管理系统行业发展战略研究 221

一、战略综合规划 221

二、技术开发战略 222

三、业务组合战略 224

四、区域战略规划 226

五、产业战略规划 226

六、营销品牌战略 227

七、竞争战略规划 228

第二节 对我国酒店信息管理系统品牌的战略思考 229

一、品牌的重要性 229

二、实施品牌战略的意义 231

三、企业品牌的现状分析 231

四、企业的品牌战略 233

五、品牌战略管理的策略 235

第三节 酒店信息管理系统重点客户战略 238

一、实施重点客户战略的必要性 238

二、合理确立重点客户 240

三、实施重点客户战略要重点解决的问题 241

四、重点客户管理功能 242

第四节 酒店信息管理系统行业投资建议分析 244

图表目录

图表：2014年全国规模以上工业增加值同比增长速度 11

图表：2009-2013年国家外汇储备 15

图表：2013年我国汇率变化情况 15

图表：2013年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度 16

图表：我国人民币存贷款基准利率历次调整一览表 18

图表：社会消费品零售总额增速（月度同比） 19

图表：2013年社会消费品零售总额环比增速 20

图表：2013年全年社会消费品零售总额主要数据 21

图表：2013年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度 23

图表：2013年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度 23

图表：2009-2013移动用户数量 24

图表：2014年末人口数及其构成 32

图表：2010-2014年城镇新增就业人数 33

图表：2010-2014年农村居民人均纯收入 34

图表：2010-2014年城镇居民人均可支配收入 34

图表：2010-2014年高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数 35

图表：2010-2014年研究与试验发展（R&D）经费支出 36

图表：2010-2014年卫生技术人员人数 37

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业企业数量 53

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业从业人数 54

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业资产规模 54

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业企业结构 55

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业收入结构 56

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业销售收入 57

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业销售成本 58

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业总资产收益率 59

图表：2012-2014年中国酒店信息管理系统行业毛利率 60

图表：2012-2014年中国华北酒店信息管理系统市场规模 61

图表：2012-2014年中国华北酒店信息管理系统需求规模 62

图表：2014年中国华北酒店信息管理系统竞争情况 62

图表：2012-2014年中国中南酒店信息管理系统市场规模 63

图表：2012-2014年中国中南酒店信息管理系统需求规模 64

图表：2014年中国中南酒店信息管理系统竞争情况 64

图表：2012-2014年中国华东酒店信息管理系统市场规模 65

图表：2012-2014年中国华东酒店信息管理系统需求规模 66

图表：2014年中国华东酒店信息管理系统竞争情况 66

图表：2012-2014年中国东北酒店信息管理系统市场规模 67

图表：2012-2014年中国东北酒店信息管理系统需求规模 68

图表：2014年中国东北酒店信息管理系统竞争情况 68

图表：2012-2014年中国西南酒店信息管理系统市场规模 69

图表：2012-2014年中国西南酒店信息管理系统需求规模 70

图表：2014年中国西南酒店信息管理系统竞争情况 70

图表：消费者对酒店信息管理系统品牌认知调查 72

图表：2014年消费者对酒店信息管理系统功能的关注度 73

图表：2014年消费者对酒店信息管理系统质量的关注度 75

图表：2014年消费者对酒店信息管理系统价格的关注度 76

图表：2014年消费者对酒店信息管理系统外观的关注度 77

图表：2014年消费者对酒店信息管理系统服务的关注度 78

图表：中国酒店信息管理系统产业品牌分析 80

图表：云计算酒店管理系统的大数据界面 84

图表：2014年我国酒店信息管理系统区域集中度 90

图表：2014年北京中长石基信息技术股份有限公司主营构成分析 98

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司每股指标分析 98

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司成长能力分析 99

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司运营能力分析 99

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司财务风险分析 99

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司利润表 100

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司现金流量表 100

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司盈利能力分析 103

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司盈利质量分析 103

图表：2013-2014年北京中长石基信息技术股份有限公司资产负债表 104

图表：长沙金天鹅软件科技有限公司组织结构分析 116

图表：长沙金天鹅软件科技有限公司发展历程分析 117

图表：长沙金天鹅软件科技有限公司金三角核心技术 123

图表：长沙金天鹅软件科技有限公司四维金盾防漏体系 124

图表：长沙金天鹅软件科技有限公司服务理念 125

图表：长沙金天鹅软件科技有限公司服务理念服务平台 125

图表：长沙金天鹅软件科技有限公司服务流程分析 126

图表：北京住哲信息技术有限公司连锁酒店系统架构 127

图表：2014年用友网络科技股份有限公司主营构成分析 146

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司每股指标分析 146

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司成长能力分析 147

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司运营能力分析 147

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司财务风险分析 147

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司利润表 147

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司现金流量表 148

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司盈利能力分析 148

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司盈利质量分析 148

图表：2013-2014年用友网络科技股份有限公司资产负债表 150

图表：罗盘公司罗盘云酒店管理系统分析 153

图表：人为软件开发有限公司酒店餐饮五大成本管控体系 159

图表：人为软件开发有限公司智能应用体系 160

图表：2012-2014年我国软件和信息技术服务业实现软件业务收入 163

图表：2013-2014年我国酒店市场总体供给规模 180

图表：2013-2014年我国五星级酒店供给规模 181

图表：2013-2014年我国四星级酒店供给规模 181

图表：2013-2014年我国三星级酒店供给规模 182

图表：2013-2014年我国二星级酒店供给规模 182

图表：2013-2014年我国一星级酒店供给规模 183

图表：2015年2月开业酒店区域分布 184

图表：2015年2月星级开业酒店品牌情况 185

图表：2014年9月-2015年2月三星级以上开业酒店数量统计 186

图表：我国各地区星级酒店市场供给规模 186

图表：2014年第四季度我国星级酒店营业收入 187

图表：2014年第四季度星级酒店平均房价 188

图表：2014年第四季度星级酒店平均出租率 188

图表：2015-2020年中国酒店信息管理系统供给规模 208

图表：2015-2020年中国酒店信息管理系统需求规模 212

图表：四种基本的品牌战略 238