2012-2016年中国物业管理行业发展趋势与投资重点分析咨询报告

【出版日期】 2012年11月

【报告页码】 423页

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→内容简介

近些年来，伴随中国经济的快速增长以及房地产行业的蓬勃发展，物业管理行业愈加显示出了其巨大的发展潜力。随着我国社会主义市场经济的深入发展和"全面建设小康社会"进程的推进，人们对生活品质和居住条件的追求日益提高，房地产业也随之不断发展成熟。物业管理作为房地产业体系的重要组成部分和配套工程，越来越显示出广阔的市场发展前景，被誉为现代城市的"朝阳产业"，但是，物业管理在我国还是一种新兴行业，目前尚处在成长壮大阶段，实际中存在许多阻碍发展的问题，这与我国城市管理和房地产业的飞速发展很不相称，并且，我国加入 WTO使物业管理行业又面临国际竞争的挑战，因此，探索新时期物业管理的创新与发展，具有重要而紧迫的现实意义。自2011年下半年开始房地产市场调控的政策面已经呈现出“外紧内松”的特征，政策层面不断强调从严，而实际执行的时候各个地方出台的政策灵活度可以自己把握，并且有可能还会出现阶段性的规避措施来应对房地产市场冷清的局面。房地产市场表现出低迷态势，房地产冷清的局面直接影响到2012年下半年物业管理行业。

保障房会切实促进物业管理产品的消费。很多人购买商品房是为了投资，空置期长，装修需求不是很大。与商品房不同，保障房的入住率几乎是100%，只要住进保障房之后，装修和购置物业管理用品是必需的选择。而保障性住房低廉的房价让购房者节省下来的购房开支，将一定程度转化为房屋购买力，拉动物业管理行业的市场需求。整个保障房产业对于全国的物业管理市场来说是机会。随着2012年国内和国际市场的整体放缓，行业竞争将更加激烈，在国内外市场的大背景下，物业管理企业如何适应新的市场形势与竞争规则，开发行业新的盈利模式，成为了企业面临的最大考验。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家发改委、国家海关总署、国家质检总局、国家工商总局、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国建材市场协会、中国物业管理协会、中国建筑材料工业协会、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志等公布的基础信息和提供的大量资料，数据列举翔实、准确，资料丰富、详尽。本报告从物业管理行业经济运行现状、竞争格局、发展趋势及投资重点三个大的方向着眼论述，深刻阐述了物业管理行业的发展变化趋势，我国以及世界物业管理行业发展情况，物业管理十大品牌、细分市场发展等情况，力求全面把握行业发展趋势的关键因素、重点企业投资策略，深入浅出地道出了物业管理市场的投资重点和潜在机会。并就市场投资风险进行了权威预测，就投资机遇做了谨慎而求真的可行性评估。为战略投资者选择投资时机、企业管理者决策提供了实时准确的参考资料和行业资讯，是物业管理服务企业、物业管理产业链的相关企业极具价值的参考资料。

→报告目录

目 录

CONTENTS

 
第一部分 行业运行现状分析
第一章 物业管理行业总体情况
第一节 物业管理行业概述
一、物业管理行业的定义
二、物业管理行业的发展历程
三、物业管理行业的内容
第二节 物业管理行业(发展)特性
一、赢利性
二、成长性
三、成长速度
四、附加值的提升空间
五、进入壁垒／退出机制
六、风险性
七、行业发展周期阶段与历史
 
第二章 行业运行环境分析
第一节 2011-2012年中国经济环境分析
一、国民经济运行情况GDP(季度更新)
二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）
三、全国居民收入情况（季度更新）
四、恩格尔系数（年度更新）
五、工业发展形势（季度更新）
六、固定资产投资情况（季度更新）
七、中国汇率调整（人民币升值）
八、对外贸易
第二节 2011-2012年中国物业管理行业政策环境分析
一、《物业管理条例》解读
二、《物业服务企业资质管理办法》解读
三、《物权法》对行业的影响分析
四、《劳动合同法》对行业的影响分析
第三节 2011-2012年中国物业管理行业社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、中国城镇化率
六、居民的各种消费观念和习惯
 
第三章 2011-2012年全球物业管理行业发展状况
第一节 国际典型物业管理模式分析
一、发达国家物业管理的鲜明特色简述
二、国外物业管理的先进性评析
三、国外物业管理的征税标准剖析
四、国外传媒业办公大楼的管理技巧
五、国外住宅小区的物业管理概况
第二节 2011-2012年美国物业管理发展分析
一、美国的物业管理概况
二、美国物业管理的主要特征
三、美国物业管理的服务宗旨
四、美国物业管理企业的经费运作概况
五、美国物业管理的专业化分工突出
第三节 2011-2012年日本物业管理发展分析
一、日本的物业管理特点分析
二、日本物业管理现状分析
三、日本物业管理法律制度完善
四、日本公寓的物业管理分析
五、日本物业管理费的欠缴与追缴方案探析
第四节 2011-2012年新加坡物业管理发展分析
一、新加坡物业管理的总体印象
二、浅析新加坡物业管理
三、新加坡共管式物业管理概况
四、新加坡物业管理注重法制规范
第五节 2011-2012年澳大利亚物业管理发展分析
一、澳大利亚物业管理的运行机制简析
二、浅析澳大利亚的物业管理的特色
三、澳大利亚物业管理的主要优点
第六节 2011-2012年香港地区物业管理发展分析
一、香港物业管理发展进程回顾
二、香港物业管理的分类情况浅析
三、公营房屋物业管理的运行模式简述
四、私营房屋物业管理的运作情况分析
五、香港物业管理的法律规范与相关制度介绍
 
第四章 2011-2012年中国物业管理行业市场运行情况
第一节 中国物业管理行业概况
一、中国物业管理产业发展特色
二、中国物业管理行业发展的阶段
三、国内高端物业管理市场发展情况
四、中国物业管理企业服务定位分析
第二节 2011-2012年行业需求变化趋势
一、市场需求能力分析
1、住宅物业对行业的需求分析
2、办公楼物业对行业的需求分析
3、商业用房对行业的需求分析
4、工矿企业物业对行业的需求分析
二、物业管理行业发展的主导趋动因素
1、行业的利益驱导
2、城镇化进程加快的促进
3、其它因素
三、2012年行业发展的方向
1、产业改革发展方向
2、物业管理新模式
 
第二部分 行业产业链及主要区域发展分析
第五章 2011-2012年行业产业链发展分析
第一节 2011-2012年房地产与物业管理的发展分析
一、房地产与物业管理的关系
二、2011-2012年房地产行业对物业管理市场的影响分析
三、物业管理是房地产企业的诚信及品牌的伸展
四、浅析物业管理在房地产开发中的主导作用
五、优秀的物业管理是房地产业发展的图腾
六、培育物业管理成为房地产开发经营主角的对策
第二节 2011-2012年不同所有权制度下的住宅小区物业管理研究
一、住宅小区的物权关系分析
二、物业管理的委托与被委托联系
三、业主对物业管理的权利及义务
四、物业管理企业向业主提供的服务
第三节 2011-2012年住宅小区前期物业管理研究
一、住宅小区前期物业管理的特点
二、住宅小区前期物业管理的内容
三、住宅小区前期物业管理要把握的重点
第四节 2011-2012年物业管理与社区文化建设浅析
一、物业管理与社区文化建设的关系分析
二、物业公司与业主在社区文化建设的角色定位
三、重视资源的整合利用途径
 
第六章 2011-2012年行业主要城市发展分析
第一节 2011-2012年北京物业管理业分析
一、北京市物业管理办法实施
二、北京物业管理行业发展现状
三、2011年北京物业动态监管平台启用
四、北京物业管理存在问题分析
五、浅析北京物业管理的菜单式发展趋向
第二节 2011-2012年上海物业管理业分析
一、上海多措并举促进物业管理行业发展
二、上海物业管理行业发展现状
三、2011年上海新版物业管理规定实施
四、2012年上海工业园区物业管理规范施行
五、2012年上海调整公有住宅售后物业服务收费标准
六、上海民营物业管理企业发展分析
第三节 2011-2012年郑州物业管理业分析
一、郑州写字楼物业管理的现状与发展
二、《郑州市物业管理条例》于2011年起实施
三、2012年郑州出台物业管理招投标办法
四、2012年底前郑州所有住宅小区实施物业管理
五、郑州市物业市场满意度调查分析
第四节 2011-2012年深圳物业管理业分析
一、郑州物业管理的发展成就
二、郑州物业管理的主要特征
三、郑州绿色物业管理取得良好成效
四、郑州物业管理企业概况
7.1.5　“十二五”深圳物业管理发展规划
第五节 2011-2012年广州物业管理业分析
一、广州物业管理全面实施新收费管理政策
二、广州物业管理行业现状概述
三、2012年广州物业专项维修资金实施新规
四、广州物业管理深入发展的对策
 
第三部分 2011-2012年物业管理行业竞争状况
第七章 2011-2012年全球物业管理市场竞争状况分析
第一节 2011-2012年全球市场竞争状况综述
一、2011-2012年行业全球竞争格局分析
二、全球物业管理市场竞争热点分析
三、世界物业管理市场发展的驱动因素
第二节 2011-2012年国际主要国家竞争状况
一、国外物业管理行业特征分析
二、国外物业管理行业优势分析
三、国外物业管理行业存在的问题
第三节 2011-2012年中国物业管理市场竞争分析
一、中国物业管理市场竞争结构
1、现有企业间竞争
2、潜在进入者分析
3、替代品威胁分析
4、供应商议价能力
5、客户议价能力
二、高端物业管理市场竞争升级
三、2011-2012年行业集中度分析
1、市场集中度分析
2、区域集中度分析
3、企业集中度分析
第六节 2011-2012年国内企业竞争状况分析
一、国内物业管理企业竞争现状分析
二、国内物业管理企业竞争优势分析
三、国内物业管理企业竞争趋势分析
第七节 2012-2016年行业竞争格局发展预测
一、国家产业结构调整政策分析
二、产业链因素促进产业升级
三、“十二五”期间竞争格局发展趋势
 
第八章 2012年物业管理行业重点企业分析
第一节 上海陆家嘴物业管理有限公司
一、公司概况
二、公司服务产品
三、上海陆家嘴物业管理公司转变服务模式纪实
第二节 第一太平戴维斯
一、公司概况
二、2012年公司动态
三、2012-2016年公司物业管理模式变化趋势
第三节 浙江绿城物业管理有限公司
一、公司概况
二、2012年公司动态
三、2012-2016年公司物业管理模式变化趋势
第四节 中海物业管理有限公司
一、公司概况
二、2012年公司动态
三、2012-2016年公司物业管理模式变化趋势
第五节 深圳市中航物业有限公司
一、公司概况
二、2012年公司业绩
三、2012年中航物业首推经营型物业管理模式
第六节 深圳市万科物业服务有限公司
一、公司概况
二、2012年主要业务的开拓历程
三、2012年主要业绩
第七节 上海明华物业公司
一、公司概况
二、明华物业获得2012上海世博会中国馆物业项目
三、2012-2016年公司物业管理模式变化趋势
第八节 深圳市万厦居业有限公司
一、公司概况
二、2012年公司动态
三、2012-2016年公司物业管理模式变化趋势
 
第四部分 行业发展预测及投资重点
第九章 2012-2016年行业发展趋势及前景预测
第一节 物业管理市场投资机遇分析
一、2012年行业投资特性
二、2012年物业管理行业投资现状分析
三、2012-2016年行业市场容量分析
四、2012-2016年中国物业管理市场发展格局展望
1、2012-2016年行业产业格局变化趋势
2、2012-2016年产业结构调整趋势（方向）
第二节 2012-2016年中国物业管理市场发展趋势预测
一、2012年物业管理市场发展热点分析
1、和谐物管是当代物业管理的发展方向
2、开发商的物业管理新视角
3、菜单式物业服务收费将成主导模式
4、资产管理对物业管理的影响
二、2012-2016年物业管理市场发展潜力分析
三、2012-2016年物业管理市场发展趋势分析
1、2012-2016年市场成长趋势
2、2012-2016年客户需求变化趋势
3、2012-2016年全球市场发展趋势动态
第三节 网络时代的物业管理
一、网络对物业管理的影响
二、网络时代的客户需求及行为分析
三、网络时代的物业管理市场竞争策略
第四节 高校物业管理的发展趋势
一、高校住宅物业管理的现状
二、高校物业管理的发展趋势
 
第十章 2012-2016年物业管理行业投资重点及风险
第一节 2012-2016年中国物业管理行业发展SWOT分析
一、产业发展的优势
二、产业发展的劣势
1、宏观经济的制约
2、行业三大困扰
三、产业发展的机会
四、产业发展的威胁
第二节 2012-2016年中国物业管理行业投资重点
一、重点投资区域分析
二、重点投资项目分析
第三节 2012-2016年物业管理行业投资风险及预防措施
一、市场竞争风险分析
二、政策和体制风险分析
三、外资进入现状及对未来市场的威胁
 
第五部分 企业服务模式及管理的重点
第十一章 2012-2016年企业服务策略分析
第一节 物业管理服务渠道和策略分析
一、国内物业管理行业主要服务渠道介绍
二、物业管理行业服务渠道未来发展趋势
第二节 物业管理营销特点与规律分析
一、内在、持续的过程性营销
二、营销过程中“人”的要素作用
三、等值等价的营销原则
四、差别化营销理论的正确运用
第三节 行业市场营销存在的问题及相应对策
一、物业管理市场营销的必要性
二、物业管理企业在市场营销中存在的问题
三、解决物业管理企业在市场营销中存在问题的对策
 
第十二章 2012-2016年中研普华对物业管理企业发展的建议
第一节 我国物业管理市场投资建议
一、国内物业管理企业的投资总况
二、我国物业管理企业发展面临的瓶颈及应对方法
三、国内物业管理企业提高竞争力的途径
第二节 中研普华对企业发展途径的建议
一、企业不断进取的途径
二、企业逐步占有市场的关键

图表目录：
图表：2011年5月-2012年5月全国房地产运行情况总结
图表：2011年6月-2012年6月全国房地产开发投资增速
图表：2012年1-5月（1-6月）东中西部地区房地产投资增速
图表：2011年6月-2012年6月全国房企土地面积购置增速情况
图表：2011年6月-2012年6月东中西部地区房地产开发投资情况
图表：2011年5月-2012年5月全国房地产售竣比情况
图表：2012年7月全国整体办公供求
图表：2012年全国整体商业供求
图表：传统房屋管理与现代物业管理的区别
图表：注册物业经理的平均时间分配
图表：注册物业经理的各类收入比列
图表：注册物业经理在各项地产行业的比例
图表：物业服务从业人员岗位统计图
图表：主要城市各类型企业占比图
图表：全国及主要城市非隶属关系企业数量比例分布图
图表：2011中国物业服务百强企业(部分优秀企业名单)
图表：2011年中国物业服务企业满意度TOP10企业
图表：TOP10样本企业业主满意度调查部分分项结构
图表：2012年1季度物业管理价格指数
图表：2012年1季度70个大中城市物业管理价格指数
图表：2012年1季度物业管理价格指数(商业营业用房)
图表：2012年1季度物业管理价格指数(办公楼)
图表：2012年1季度物业管理价格指数(住宅)
图表：2012年1季度物业管理价格指数(普通住宅)
图表：2012年1季度物业管理价格指数(商品住宅)
图表：2012年1季度物业管理价格指数(非住宅)
图表：2012年1季度物业管理价格指数(高档住宅)
图表：2012年1季度物业管理价格指数(经济适用房)
图表：2012年1季度物业管理价格指数(其他用房)
图表：2011年1季度-2012年4季度全国物业管理价格指数情况
图表：2012年2季度物业管理价格指数
图表：2012年2季度70个大中城市物业管理价格指数
图表：2012年2季度物业管理价格指数(商业营业用房)
图表：2012年2季度物业管理价格指数(其他用房)
图表：2012年2季度物业管理价格指数(住宅)
图表：2012年2季度物业管理价格指数(非住宅)
图表：2012年2季度物业管理价格指数(办公楼)
图表：2012年2季度物业管理价格指数(经济适用房)
图表：2012年2季度物业管理价格指数(商品住宅)
图表：2012年2季度物业管理价格指数(高档住宅)
图表：2012年2季度物业管理价格指数(普通住宅)
图表：物业管理企业成立时间走势图
图表：物业管理企业各资质等级面积、人员之间关系
图表：物业管理企业从业人员情况—按工作岗位划分
图表：物业管理企业操作人员收入情况
图表：物业管理企业保险、住房公积金缴纳情况
图表：市场信息传递机制不健全所导致物业管理纠纷的作用机理
图表：物业管理市场信息传递机制
图表：消费者对小区物业管理各方面满意度状况
图表：各城市消费者对小区物业管理满意度指数比较
图表：物业管理行业“服务代理集成商”模式
图表：业主委员会成立与否调查
图表：业主对物业收费是否清楚分析
图表：小区与写字楼业主对物业收费是否清楚对比分析
图表：业主对公用设施和场所使用分析
图表：业主对物业服务人员满意度评价分析
图表：小区和写字楼业主对物业服务人员满意度对比评价分析
图表：业主对物业服务项目满意度评价分析
图表：小区和写字楼业主对各种物业服务项目满意度评价分析
图表：最让业主不满意的行为分析
图表：业主认为最不到位的服务分析
图表：业主是否遇到物业公司不履行合同分析
图表：物业公司不履行合同原因分析
图表：业主认为解决服务不到位的措施分析
图表：业主对未来一年的物业服务的需求
图表：业主对物业服务的改善提出好的意见
图表：被访者年龄构成分析
图表：被访者学历构成分析
图表：被访者职业构成分析
图表：2012中国物业服务百强企业(部分优秀企业名单)
图表：2012中国优秀物业服务企业服务规模TOP10
图表：2012中国优秀物业服务企业服务质量TOP10
图表：2012中国特色物业服务领先企业
图表：2012年深圳市中航物业管理有限公司业绩表
图表：中航物业经营型物业管理模式
图表：深圳市中航物业管理有限公司组织结构
图表：2011-2012年各月累计全国房地产企业购置与完成开发土地面积及同比增长情况
图表：2011-2012年各月累计全国商品房、商品住宅施工面积及同比增长情况
图表：2011-2012年各月累计全国商品房、商品住宅竣工面积及同比增长情况
图表：2012年1月-8月累计全国购置土地面积及同比增长情况
图表：2005-2012年各月累计购置土地面积及同比增长率对比情况
图表：2012年1月-8月累计完成开发土地面积及同比增长情况
图表：2011-2012年8月累计完成开发土地面积及同比增长率对比情况
图表：2012年1月-8月累计住宅投资完成额及同比增长情况
图表：2011-2012年各月累计住宅投资完成额对比情况
图表：2011-2012年各月累计住宅投资完成额同比增长率对比情况
图表：2011-2012年全国房地产开发投资走势
图表：2010年-2012年各月累计固定资产投资及房地产开发投资增速变动情况
图表：2011-2012年各月累计住宅投资完成额对比情况
图表：2011-2012年各月累计住宅投资完成额同比增长率对比情况
图表：2011年8月-2012年8月房地产开发企业资金来源结构运行趋势
图表：2011年8月-2012年8月累计全国房地产开发企业资金来源及同比增长情况
图表：2011-2012年全国商品房与住宅供应类指标增长率
图表：2011年3季度-2012年3季度全国行业企业与房地产企业景气指数走势
图表：2011年3季度-2012年3季度全国行业企业与房地产企业景气指数走势
图表：2011年8月-2012年8月国房景气指数及主要分类指数走势
图表：2011-2012年全国房地产开发投资走势
图表：2011-2012年各月累计全国商品房销售面积及同比增长情况
图表：2011年8月-2012年8月累计商品房销售面积及同比增长情况
图表：2011-2012年各月累计商品房销售面积及同比增长率对比情况
图表：2011-2012年各月累计商品住宅销售面积及同比增长率对比情况
图表：2011-2012年各月累计全国商品房销售额及同比增长情况
图表：2011年8月-2012年8月累计商品房销售额及同比增长情况
图表：2011-2012年8月全国商品房销售面积与销售额增长率
图表：2011-2012年8月全国70个大中城市房屋销售价格指数变动情况
图表：2012年8月70个大中城市房屋销售价格指数

略……

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